Team Leader Call Center B2B

4 settimane fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

Quality Lab - contaQ sta cercando un/una Team Leader per guidare il team di telemarketing B2B.Se la tua passione è trasformare potenziale in risultati concreti e sei un esperto nel teleselling/lead generation B2B , vogliamo conoscertiLe Tue Responsabilità PrincipaliGestione e Motivazione del Team: Guidare, formare e ispirare un team di operatori di telemarketing B2B per superare costantemente gli obiettivi prefissati (lead generation, appuntamenti, vendite).Monitoraggio Performance: Analizzare KPI (Key Performance Indicators) come tassi di conversione, tempo medio di gestione, qualità delle chiamate e reportistica giornaliera/settimanale.Coaching e Sviluppo: Fornire sessioni di coaching individuali e di gruppo, ascolto in cuffia (side-by-side) e feedback costruttivi per migliorare le performance e le competenze degli operatori.Strategia Operativa: Collaborare con la Direzione per implementare strategie di contatto e script efficaci, garantendo il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.Problem Solving: Gestire e risolvere eventuali criticità operative o legate alla performance del team.Cosa Cerchiamo nel Nostro LeaderEsperienza B2B Cruciale: Almeno 2 anni di esperienza specifica come Team Leader o Manager in un contesto di Call Center/Teleselling B2B (gestione di vendite o appuntamenti complessi).Mentalità Analitica: Ottima capacita’ di lavorare con KPI e metriche di Call Center per prendere decisioni basate sui dati.Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei sistemi CRM.I candidati interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003 e GDPR UE 2016/679), all'indirizzo email I dati personali contenuti nei curriculum saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del GDPR 05/2018– Regolamento Generale sulla Protezione Dati (Regolamento UE n. 2016/679) e Dlgs 196 del 30 giugno 2003. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

  • Operatore call center

    2 settimane fa

    Rome, Italia Green Solutions Energy srl A tempo pieno

    Green Solutions Energy – Azienda leader nel settore delle energie rinnovabili è alla ricerca di Operatori/Operatrici Telefonici con comprovata esperienza nel settore outbound / B2B per fissare appuntamenti qualificati con potenziali clienti in smartworking. Responsabilità principali: 1. Contattare clienti e aziende utilizzando le liste fornite...

  • Responsabile Call Center

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più...

  • Responsabile Call Center

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più...

  • Operatore call center outbound

    3 settimane fa

    Rome, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S. R. L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R. del ) cerca per proprio cliente un/una OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND. Il nostro cliente è azienda di servizi, con target di clienti...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Rome, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni: Operatori Call Center Inbound - Roma Tiburtina Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica. Responsabilità principali: Gestione delle richieste della clientela; Fornitura di...

  • Operatore call center

    2 settimane fa

    Rome, Italia Green Solutions Energy Srl A tempo pieno

    Green Solutions Energy – Azienda leader nel settore delle energie rinnovabili è alla ricerca di Operatori/Operatrici Telefonici con comprovata esperienza nel settore outbound / B2 B per fissare appuntamenti qualificati con potenziali clienti in smartworking.Responsabilità principali:1. Contattare clienti e aziende utilizzando le liste fornite...

  • Operatore call center

    3 settimane fa

    Rome, Italia Green Solutions Energy Srl A tempo pieno

    Green Solutions Energy – Azienda leader nel settore delle energie rinnovabili è alla ricerca di Operatori/Operatrici Telefonici con comprovata esperienza nel settore outbound / B2 B per fissare appuntamenti qualificati con potenziali clienti in smartworking.Responsabilità principali:1. Contattare clienti e aziende utilizzando le liste fornite...

  • ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

    7 giorni fa

    Rome, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, sede di Roma , per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una Addetto/a Call Center Inbound  Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti Fornitura di informazioni, supporto e assistenza di primo livello Registrazione delle richieste sul CRM aziendale Risoluzione di problematiche e...

  • Operatori Call Center Inbound

    3 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni :Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno dell'assistenza telefonicaResponsabilitàGestire le richieste della clientelaFornire informazioni su prodotti / serviziAssistenza...

  • Team Leader Energia/Telemarketing...

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Se ti appassiona il mondo del marketing, la leadership di team e le vendite, Accom è la tua azienda.Cerchiamo un TEAM LEADER VENDITE CALL CENTER per supportare e supervisionare il team di vendite di luce e gas.Quali saranno le tue mansioni?Identificare gli obiettivi mensili del team e monitorare che ogni agente raggiunga i suoi obiettivi giornalieri per...