Addetto al Ricevimento

Mansione Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel di nuova apertura sito a Roma centro una figura da inserire come RECEPTIONIST. Si offre iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato ad un inserimento diretto. RAl commisurata in base all'esperienza. Orario di lavoro: 40 ore settimanali suddivise in 5 giorni da 8 ore e 2 giorni di riposo. Responsabilità Quali saranno le responsabilità? Il principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d’eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell’hotel. Nello specifico saranno tue responsabilità: accoglienza calorosa e personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel; registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche; gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno; gestire le richieste, le lamentele e le situazioni impreviste con calma e diplomazia e, quando possibile, anticipare le esigenze degli ospiti; coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti; Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti? Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche: esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere; conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera; forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali; determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving; disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr