HOTEL MANAGER

Hospitality Area Manager - Liguria e Toscana Gruppo alberghiero in forte crescita con numerose strutture in Italia. La figura ricercata Responsabilità: Coordinare e supportare i Direttori di struttura e i vari reparti operativi (Front Office, Housekeeping, F&B, Manutenzione) assicurando standard di qualità uniformi in tutta l'area di competenza. Monitorare e ottimizzare le performance economiche delle strutture, contribuendo alla definizione e al rispetto dei budget. Analizzare KPI, report gestionali e dati di soddisfazione degli ospiti, individuando azioni correttive e opportunità di miglioramento. Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle politiche del brand. Promuovere la cultura aziendale e stimolare la motivazione e il senso di appartenenza dei team. Collaborare con i reparti centrali (Marketing, HR, Finance, Operations) per implementare progetti e iniziative strategiche. Visitare regolarmente le strutture dell'area Toscana e Liguria per assicurare il raggiungimento degli obiettivi operativi e qualitativi. Il candidato prescelto Pregressa esperienza nel ruolo di Area Manager, Hotel Manager o Cluster Manager in realtà strutturate. Ottima conoscenza del settore hospitality e delle sue dinamiche operative. Leadership, capacità di gestione e motivazione dei team. Solide competenze analitiche, organizzative e decisionali. Orientamento ai risultati e forte senso di responsabilità. Flessibilità, disponibilità a spostamenti nelle zone d'interesse. Ottime capacità relazionali e comunicative. Il nostro Cliente è un importante player nel settore Industriale e per il Plant sito a di alto livello e ci ha incaricati di ricercare un/una Hotel Manager per una delle sue strutture più esclusive situata a Lecce. La risorsa, riportando al COO di Gruppo, avrà la responsabilità della gestione completa dell’hotel, coordinando tutti i reparti operativi al fine di garantire eccellenza del servizio, soddisfazione degli Ospiti ed efficienza gestionale. Sarà il fulcro della squadra operativa, ambasciatore dei valori e della cultura aziendale, nonché punto di riferimento per collaboratori e ospiti. Coniugherà leadership ispirazionale, attenzione ai dettagli e visione economica, assicurando un’esperienza autentica e memorabile a ogni Ospite nel rispetto degli obiettivi di budget e degli standard qualitativi del Gruppo. Tutti i capi servizio della struttura risponderanno direttamente all’Hotel Manager. Principali responsabilità: Supervisionare quotidianamente i reparti operativi dell’hotel, organizzando briefing e riunioni periodiche con il team. Monitorare costantemente la qualità dei servizi, individuando e implementando azioni di miglioramento continuo. Garantire l’applicazione delle procedure operative e il rispetto degli standard LQA e di Brand. Collaborare fianco a fianco con i responsabili di reparto per assicurare coerenza, qualità e continuità nello standard di servizio. Gestire personalmente eventuali reclami, mantenendo sempre alti livelli di Guest Satisfaction. Promuovere percorsi di crescita professionale e sviluppo interno per i collaboratori. Essere modello di leadership empatica e promotore della cultura aziendale. Gestire la struttura nel pieno rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio, privacy, ecc.). Monitorare quotidianamente gli indicatori di performance economica e qualitativa (ricavi, costi, produttività, indici di soddisfazione). Collaborare con le funzioni Marketing & Sales per favorire la promozione e lo sviluppo dei ricavi della struttura. Supervisionare, in coordinamento con il CTO di Gruppo, gli interventi manutentivi straordinari, garantendo efficienza e continuità operativa. Desideriamo incontrare candidatə con una esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle o di pari livello. Attenzione per gli elevati standard qualitativi ed eccellenti capacità organizzative, saranno necessari per assumere il Ruolo. Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr