Customer Care Delivery Lead
6 ore fa
In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.Il tuo ruolo e le tue prospettiveEntra a far parte del nostro network internazionale di talenti Operations. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, contribuendo alla definizione di soluzioni di transformation delle infrastrutture e dei processi per guidare le più grandi aziende verso il futuro. In particolare, potrai:Gestire le attività di Customer Service secondo i processi e gli SLA definiti, al fine di rispettare e soddisfare gli obiettivi e gli accordi contrattuali concordatiInstaurare e garantire una relazione solida con il cliente per anticipare le sue necessità e l'evoluzione del business al fine di ottimizzare i processi attraverso leve organizzative e di automazioneCoordinare un ampio team curando i piani di formazione e sviluppo, l’ingaggio e la turnazione, incluso il monitoraggio di terze parti coinvolte nell’erogazione del servizioCostruire ed aggiornare costantemente il reporting per monitorare i KPI, la qualità ed i risultati del servizio offertoSe condividi la nostra passione per contribuire alla crescita sostenibile dei nostri clienti e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettandoHai esperienza di almeno 6 anni in ruolo analogo in contesti strutturati, in particolare in attività di Customer ServiceGestione di un team numerosi (80/100 risorse)Conosci la gestione del servizio Customer Service che includa inbound e outboundHai familiarità nel reporting, analisi di dati, valutazioni finanziarie ed elaborazione di business caseSei abituato ad avere una relazione efficace con il cliente ed i tuoi collaboratoriPossiedi una Laurea preferibilmente in ambito economico, parli e scrivi in inglese/francese#J-18808-Ljbffr
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Customer Care Delivery Lead
9 ore fa
casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pienoIn Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.Il tuo ruolo e le tue prospettiveEntra a far parte del...
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Sales & Customer Care Online
2 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Caprionline A tempo pienoSales & Customer Care Online at Capri.comIl lavoro: Sales & Customer Care OnlineIl livello: ProfessionaleL'azienda: Digital travel companySede lavorativa: Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede)️ I termini: AnnualeL'aziendaSiamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera...
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Sales & Customer Care Online
2 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Caprionline A tempo pienoSales & Customer Care Online at Capri.comIl lavoro: Sales & Customer Care OnlineIl livello: ProfessionaleL'azienda: Digital travel companySede lavorativa: Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede)️ I termini: AnnualeL'aziendaSiamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera...
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Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoOperatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commercialePer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commerciale .La risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti tramite contatti telefonici, con l’obiettivo di fornire...
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Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoOperatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commerciale Per società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure diOperatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commerciale .La risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti tramite contatti telefonici, con l’obiettivo di fornire...
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Addetto/a al customer care
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoHumangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo.Requisiti: Diploma;Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,Orientamento alla soddisfazione del cliente,Disponibilità a...
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Addetto/a al customer care
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoHumangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo. Requisiti:Diploma; Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica, Orientamento alla soddisfazione del cliente, Disponibilità a...
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Addetto/a al customer care
5 ore fa
casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pienoHumangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo.Requisiti: Diploma;Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,Orientamento alla soddisfazione del cliente,Disponibilità a...
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casalnuovo di napoli, Italia Adecco A tempo pienoPer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commerciale La risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti attraverso contatti telefonici, con l'obiettivo di fornire assistenza personalizzata e promuovere servizi o prodotti...
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Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoPer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound / Outbound per campagna commercialeLa risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti attraverso contatti telefonici, con l’obiettivo di fornire assistenza personalizzò e promuovere servizi o prodotti...
