PM & CRM Manager
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Ali Professional Divisione IT & DIGITAL ricerca per importante cliente, azienda multinazionale e leader di settore, un/una PM & CRM Manager che porti avanti il progetto di creazione e migrazione crm a livello internazionale.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
L’azienda in questione,leader mondiale nel mondo della ricerca scientifica, sta avviando un progetto di implementazione della piattaforma Salesforce CRM a livello internazionale.
La risorsa verrà inserita nel team IT e parteciperà attivamente al progetto di implementazione di Salesforce CRM, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte (Sales, Marketing, Customer Service, Post Vendita) e con partner esterni specializzati.
Si occuperà anche di:
- Partecipare alla definizione del modello dati, alla configurazione, agli sviluppi, alle attività di training, di test e di avviamento del sistema nelle diverse fasi di implementazione del progetto.
- Gestire le integrazioni tra CRM e altri sistemi aziendali (ad esempio, ERP).
- Man mano che le componenti della piattaforma CRM vengono avviate, provvedere alle attività di manutenzione applicativa della stessa nelle varie componenti (ad esempio, workflow, automation, dashboard, report).
- Supportare gli utenti nelle attività quotidiane, fornendo formazione e documentazione.
- Monitorare le performance del sistema e proporre miglioramenti continui.
- Collaborare con il team tecnico IT per supervisionare rilasci, test e aggiornamenti della piattaforma.
Il ruolo richiede:
- Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini
- 3 - 4 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o società tecnologiche
- Esperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM
- Coinvolgimento in progetti CRM in ambiti quali: vendite, opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita
- Buona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service)
- Conoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management
- Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software
- Disponibilità a viaggiare anche con una certa frequenza nelle fasi di progetto
Retribuzione:
RAL da € 50.000,00 a € 60.000,00.
Sede di lavoro: Varese (VA).
#ALIPROFESSIONALJOBS
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. xysqume Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
#J-18808-Ljbffr
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Varese (VA), Provincia di Varese; Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pienoOverview In questo ruolo supporti la rete after sales nel potenziare la customer experience e le performance, guidando azioni operative attraverso visite, PDA aggiornati e training del personale. Lavorerai all'interno della practice AdB Industrial, Mobility & Automotive, collaborando con Sales, Quality e le concessionarie per l'implementazione di progetti...