Content & Operations Manager (French Market)

The Connective è attualmente impegnata nella progettazione e sviluppo di una piattaforma e-commerce su misura per un committente industriale europeo, attivo in più Paesi e operante nel settore dei sistemi per l’outdoor e le soluzioni perimetrali. La piattaforma, pensata per aprire e sviluppare il mercato francese , è in fase avanzata di definizione tecnica: architettura, template, logiche funzionali e infrastruttura tecnologica sono in corso di realizzazione da parte di The Connective. Una volta pubblicata, The Connective manterrà il ruolo di: progettista e sviluppatore della piattaforma; gestore dell’infrastruttura di rete (server, ambienti); assistenza tecnica e implementazione nuove funzionalità. Il Committente, da parte sua, definirà esclusivamente le leve commerciali : scelta dei fornitori, assortimento, prezzi, strategie di vendita e politiche di approvvigionamento. Tuttavia, nessuno dei due attori presidia la componente operativa, di gestione quotidiana, di produzione dei contenuti e di organizzazione dei processi e-commerce. Per colmare questo vuoto funzionale, il progetto richiede un profilo dedicato. Missione del Ruolo La missione del ruolo è assumere tutte le attività che né The Connective né il Committente coprono , trasformando la piattaforma — oggi in fase di progettazione — in un canale digitale pienamente operativo, performante e orientato all’ingresso e alla crescita nel mercato francese. La figura completa l’ecosistema progettuale integrando attività operative, contenuti, processi e gestione quotidiana, elementi essenziali non inclusi nel mandato degli altri due attori. Il progetto riguarda un contesto caratterizzato da prodotti tecnici, configurazioni multicomponente e forte necessità di contenuti didattici per supportare il cliente nell’acquisto. Il Committente è un gruppo industriale europeo , all'interno del progetto manterrà la gestione di: selezione e gestione dei fornitori; definizione dell’assortimento; determinazione di prezzi e strategie commerciali; definizione dei volumi di approvvigionamento. Tutte le attività operative, logistiche, di processo, contenuto e gestione del canale sono invece affidate al profilo ricercato. Responsabilità della figura ricercata La figura è incaricata di: gestire tutte le attività operative non coperte da The Connective: editing contenuti, catalogo operativo, customer support, marketing e processi e-commerce; guidare la produzione dei video tutorial tecnici , indispensabili per la vendita multicomponente; progettare e implementare i processi operativi : gestione ordini, preparazione, evasione, flussi informativi e supporto clienti; formare le risorse del Committente come trainer , trasferendo competenze operative su gestione degli ordini e attività quotidiane; strutturare la logistica e selezionare i corrieri , incluse spedizioni speciali via bilico, pallet e fuori standard; gestione back-office, esecuzione promozioni, monitoraggio KPI; SEO e responsabilità di assicurare contenuti ottimizzati; attività DEM/newsletter; collaborare con The Connective per l’allineamento tecnico e la definizione delle priorità evolutive; sviluppare marketing, contenuti e campagne per il mercato francese; garantire un’esperienza utente efficace e la performance del canale. La padronanza fluente del francese è indispensabile, preferibilmente come lingua madre (non obbligatoria), per la produzione dei contenuti, la comunicazione e la gestione delle interazioni con il mercato. Modalità Il ruolo può essere svolto da remoto , con elevato livello di autonomia e coordinamento digitale con The Connective e con il Committente. Sono tuttavia indispensabili trasferte periodiche in Francia , dedicate a: attività operative sul campo; formazione delle risorse del Committente; produzione di contenuti (foto, video, tutorial); predisposizione delle modalità e delle attività logistiche (layout magazzini, confezionamento); valutazioni logistiche e test dei corrieri. Le trasferte rappresentano una componente essenziale del ruolo, soprattutto nella fase di avvio e strutturazione dei processi. Rendere operativa e competitiva la piattaforma progettata da The Connective, consentendo al Committente — gruppo industriale europeo — di aprire e consolidare la propria presenza nel mercato francese attraverso un presidio completo di contenuti, processi, logistica e attività operative non coperte dagli altri attori del progetto. #J-18808-Ljbffr