Addetta/o Customer Care

1 settimana fa

brescia, Italia Opstart - Crowdfunding Fintech Hub Tempo pieno

Stiamo cercando un’Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo


Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.


Cosa farai:

  • Supporto agli utenti del portale
  • Welcome Call ai nuovi iscritti
  • Gestione richieste via email, telefono e chat
  • Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti
  • Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente


Cosa cerchiamo:

  • 1⁄2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti
  • Ottima padronanza dell’italiano e buona dell’inglese
  • Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel)
  • Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)
  • Attitudine al lavoro in team
  • Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress


Cosa offriamo:

  • Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita
  • Modalità flessibile tra presenza e smart working
  • Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione
  • Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale


Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, candidati qui: