SERVICENOW Senior Business Consultant

Devoteam Cyber Trust est l'équipe dédiée à l'expertise Cybersécurité. Composée de plus de 800 experts passionnés dans le monde, dont 450 en France, nous conseillons nos clients sur les sujets complexes : cyber, risques, résilience, sécurité des réseaux, sécurité dans le Cloud, chiffrement, audit et sécurité autour de nos 5 partenaires AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow.

• S’assurer que les projets de move to Cloud respectent bien les exigences et enjeux sécurité.
• Réaliser un audit sécurité et proposer des recommandations.
• Réaliser l’architecture et l’implémentation de fonctionnalité sécurité Microsoft.
• Fournir des exigences de sécurité, configurer et surveiller les fonctionnalités de sécurité sur M365 et/ou Azure.
• Veiller à ce que les meilleures pratiques en matière de sécurité soient suivies et à ce que la sécurité des infrastructures soit constamment améliorée.
• Réponse aux incidents : Effectuer l'analyse des incidents de sécurité, les enquêtes, le confinement et les mesures correctives.

• Accompagner et conseiller nos clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs processus d’entreprise et/ou leurs solutions ServiceNow.
• Contribuer à l’intégration et au déploiement de solutions techniques adaptées aux besoins métiers.
• Animer des ateliers pour faire émerger une vision commune et détaillée des solutions à implémenter.
• Réaliser le paramétrage, l’intégration et le développement d’applications sur la plateforme ServiceNow.
• Participer aux activités d’avant-vente aux côtés de nos ingénieurs d’affaires.

• Piloter les projets et programmes d’évolution des infrastructures physiques ou virtuelles, de la gestion de l’obsolescence aux opérations complexes de Move Datacenter ou de Carve-in/Carve-out.
• Piloter l’implémentation d’infrastructures, la gestion de l’obsolescence, les Move Datacenter et les opérations de Carve-in / Carve-out.
• Examiner les résultats par rapport aux exigences et aux analyses de rentabilisation, valider documentation et rapports.
• Utiliser l’IA (GenAI / Agentic IA) pour simplifier et automatiser les tâches quotidiennes et l'outillage de pilotage.
• Formaliser le planning global par domaines avec jalons clés et suivi d'avancement rigoureux (reporting).
• Contrôler les coûts, analyser les écarts (estimation vs réel), gérer le RAF / RAC et garantir la rentabilité.
• Cartographier, anticiper et gérer les risques projet (réalignement et provisionnement).
• Organiser, coordonner et animer l’ensemble des contributeurs internes et externes.
• Piloter la relation avec les partenaires technologiques tout au long du cycle de vie du projet.

• Contribuer à la définition de la stratégie de sécurisation et protection des données : protocoles de chiffrement, Key & Secret Management, Secure Data in Cloud, politique d’utilisation de la cryptographie, architecture technique …
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie retenue et des protocoles / solutions technologiques choisies.
• Participer au déploiement et à l’accompagnement client en support technique permettant l’implémentation et la configuration des outils / techniques de data protection.
• Participer à la mise en place et à l’accompagnement client en support technique sur des solutions de gestion et protection des clefs / secrets.
• Réaliser des audits de configuration cryptographique (VPN, PKI, TLS …).
• Décliner les bonnes pratiques et les process associés aux différentes techniques de protection de la donnée.

• Déployer et gérer des infrastructures Cloud natives sur Google Cloud Platform (GCP) avec Terraform et Ansible pour une automatisation efficace.
• Administrer et optimiser les clusters Kubernetes GKE pour assurer haute disponibilité, scalabilité et sécurité.
• Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD intégrés à GCP (Cloud Build, Cloud Deploy…) pour automatiser les déploiements.
• Mettre en place des solutions de monitoring et d’alerte avec les outils GCP (Cloud Monitoring, Logging) pour garantir la supervision proactive.
• Collaborer avec les équipes développement et sécurité pour intégrer les meilleures pratiques de sécurité et gestion des accès (IAM).
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents en production sur la plateforme GCP.
• Optimiser les coûts Cloud en suivant et ajustant l’utilisation des ressources.
• Documenter architectures, procédures et configurations spécifiques à GCP.