Addetto/a relazioni clienti per gestione richieste in entrata

4 giorni fa

napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Contact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
  • buona dimestichezza con pc e posta elettronica
  • attitudine al problem solving
  • anche senza esperienza pregressa

Ti occuperai delle chiamate in entrata su linea dedicata, rispondendo a domande su contratti e bollette. Aggiornerai le anagrafiche clienti sul CRM aziendale e seguirai ogni richiesta fino alla chiusura. Lavorerai con il back office per le pratiche più complesse, così il cliente ha sempre un riferimento preciso.

Offerta e benefit:

  • tempo determinato di 12 mesi, orario full time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione € lordi mensili (CCNL Commercio)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Napoli

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