CX Performance

Millicom | Tigo busca un/a Customer Experience Performance Specialist para asegurar que los journeys clave de los clientes sean medidos y optimizados, identificando pain points y liderando el rediseño de procesos para brindar experiencias simples y centradas en el cliente. La persona ideal tendrá experiencia en Customer Experience, Journey...

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de...

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Per la nostra sede di Milano - Piazza Trento siamo alla ricerca di una persona da inserire come CX PROJECT MANAGER all'interno del team "Sviluppo VAS Mass Market". La struttura ha lo scopo di sviluppare la value proposition e l’ottimizzazione del modello di vendita e delivery dei prodotti di efficienza energetica e mobilità elettrica in ambito Mass...

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OverviewIn questa posizione entri nella practice Mobility & Automotive di BIP e supporti progetti strategici di performance improvement nel settore auto. Ti occupi di guidare iniziative di formazione e governance, collaborando con il team per raggiungere obiettivi di vendita e qualità dell'esperienza cliente. Lavorerai su analisi di KPI, progetti CX e...