Accettatore di Officina

Per la nostra Sede di Ora(Bz) siamo alla ricerca di un/una Accettatore .

La figura da noi ricercata avrà l’obiettivo di effettuare la prima accoglienza clienti trasferendo le esigenze degli stessi ai segmenti operativi, monitorando lo stato di soddisfazione.

Le attività che svolgerai saranno:

• Ascoltare attentamente il cliente per comprendere e classificare accuratamente la natura dell’intervento di Service;
• Preparazione di preventivi di spesa, redazione e compilazione della documentazione contabile;
• Chiedere autorizzazione per la prosecuzione dei lavori interfacciandosi con il cliente, la Casa Madre e l'azienda;
• Gestione agenda Service / Officina per appuntamenti e monitoraggio avanzamento interventi;
• Controllare che la qualità e l'intervento del Service siano conformi con quanto preventivato;
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori;
• Preparare il parco vetture, consegnare il veicolo al cliente e spiegare quali sono i lavori effettuati.

Requisiti e competenze per noi importanti:

• Gradita esperienza pregressa nel ruolo di accettatore nel settore automotive;
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• Capacità di utilizzare i principali sistemi informatici. La conoscenza di software DMS è considerata un plus.
• Capacità di gestione e pianificazione appuntamenti;
• Capacità di ascolto e abilità comunicative;
• Predisposizione al teamworking;
• Precisione e cura dei dettagli;
• Possesso di patente B;
• Conoscenza della lingua italiana ( gradita conoscenza della lingua tedesca)

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in Azienda;
• Retribuzione commisurata alla capacità;
• Piano di formazione continua.

Luogo di lavoro

Ora (Bolzano)