Field Services Engineer
3 giorni fa
Il Field Services Engineer gestisce il servizio di assistenza tecnica dedicato ai clienti, alle Officine e ai Concessionari Renault Trucks in caso di difetti ed anomalie dei veicoli e ricambi. Assicura, inoltre, il rispetto delle direttive contenute nelle policy Renault Trucks correlate al proprio ambito d’azione.Supporta, infine, il responsabile di funzione nell’esecuzione delle attività demandate.In particolare, le principali responsabilità affidate alla risorsa saranno le seguenti:Assicurare il processo di assistenza ai clienti/officine in relazione alla parte tecnicaAssicurare l’analisi/valutazione del rapporto cliente/officina e cliente/prodotto;Assicurare il supporto continuo alle officine per quanto concerne le problematiche relative alla loro operatività (es. impossibilità di reperire con urgenza un ricambio; prodotti difettosi; reclami).Assicurare il rispetto deiprocessi di officina relativia:garanzia;OTSo compagne tecniche di richiamo;24/7;Contratti di Servizio.Gestire gli interventi extra-garanziaAssicurare l’analisi tecnica delle possibili responsabilità di Renault Trucks;Valutare le modalità di intervento;Analizzare i costi.Assicurare la gestione delle pratiche relative alla qualità del prodotto, tra cui:Andamento della qualità;Reportistica;Analisi delle problematiche;Rapporti tra Officine e Casa Madre.Assicurare l’adeguata formazione del personale delle Officine Renault Trucks partecipando all’assessment delle competenze tecniche ed alla formulazione del piano formativo per lo stesso.Assicurare che il livello di equipaggiamento e strumentazione delle officine sia adeguato alle policy previste da Renault Trucks.Assicurare il supporto tecnico finalizzato alla risoluzione delle problematiche relative al buon funzionamento dei veicoli;Supportare i clienti che necessitano di relazionarsi con Casa Madre (es. reclami) e gestire i casi di lamentele dei clienti;Assicurare la soddisfazione del cliente e la risoluzione delle problematiche tecniche dei veicoli.#J-18808-Ljbffr
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Field Services Engineer — 24/7 Technical Support
5 giorni fa
Pero, Italia Renault Trucks A tempo pienoUn'azienda leader nel settore dei veicoli commerciali cerca un Field Services Engineer per gestire l'assistenza tecnica dedicata a clienti e officine. Le responsabilità includono analizzare richieste tecniche, gestire interventi extra-garanzia e garantire il rispetto delle policy aziendali. È richiesta un'esperienza pregressa nella gestione dell'assistenza...
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Field Services Engineer
2 settimane fa
Pero, Italia Renault Trucks Italia A tempo pienoRenault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del...
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Field Services Engineer
2 settimane fa
pero, Italia Renault Trucks Italia A tempo pienoRenault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del...
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Field Services Engineer
2 settimane fa
Pero, Italia Renault Trucks Italia A tempo pienoRenault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del...
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Field Services Engineer
2 settimane fa
pero, Italia Altro A tempo pienoRenault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del...
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Field Services Engineer
5 giorni fa
Pero, Italia Renault Trucks A tempo pienoIl Field Services Engineer gestisce il servizio di assistenza tecnica dedicato ai clienti, alle Officine e ai Concessionari Renault Trucks in caso di difetti ed anomalie dei veicoli e ricambi. Assicura, inoltre, il rispetto delle direttive contenute nelle policy Renault Trucks correlate al proprio ambito d’azione. Supporta, infine, il responsabile di...
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Field Services Engineer
5 giorni fa
pero, Italia Renault Trucks A tempo pienoIl Field Services Engineer gestisce il servizio di assistenza tecnica dedicato ai clienti, alle Officine e ai Concessionari Renault Trucks in caso di difetti ed anomalie dei veicoli e ricambi. Assicura, inoltre, il rispetto delle direttive contenute nelle policy Renault Trucks correlate al proprio ambito d’azione. Supporta, infine, il responsabile di...
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Field Services Engineer — 24/7 Technical Support
5 giorni fa
Via del Pero, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda leader nel settore dei veicoli commerciali cerca un Field Services Engineer per gestire l'assistenza tecnica dedicata a clienti e officine. Le responsabilità includono analizzare richieste tecniche, gestire interventi extra-garanzia e garantire il rispetto delle policy aziendali. È richiesta un'esperienza pregressa nella gestione dell'assistenza...
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Field Services Engineer
2 settimane fa
Pero, Italia Renault Trucks Italia A tempo pienoRenault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del...
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Field Services Engineer
5 giorni fa
Via del Pero, Italia Altro A tempo pienoIl Field Services Engineer gestisce il servizio di assistenza tecnica dedicato ai clienti, alle Officine e ai Concessionari Renault Trucks in caso di difetti ed anomalie dei veicoli e ricambi. Assicura, inoltre, il rispetto delle direttive contenute nelle policy Renault Trucks correlate al proprio ambito d’azione.Supporta, infine, il responsabile di...
