OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA
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Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, ricerca per importante azienda multinazionale nel settore della sicurezza
Posizione
OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 art.1) - ROMA ZONA EUR
Le risorse ricercate entreranno in un contesto aziendale strutturato e multinazionale , per ampliamento di organico saranno inserite in diverse aree aziendali a supporto delle principali attività di assistenza e supporto alla clientela.
In base alle competenze tecniche specifiche, alle attitudini e alle disponibilità operative, avranno la possibilità di valutare e scegliere l'area aziendale di maggiore interesse, occupandosi delle seguenti attività:
- Contatto telefonico inbound e outbound (per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing);
- Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico;
- Attività di back office e gestione data base;
- Collaborazione con le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali;
- Risoluzione problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa;
- Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti .
Requisiti
Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa anche minima in ruoli di contact center, assistenza alla clientela o a contatto con la clientela ;
- Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1) - invalidità civile;
- Buon utilizzo del Pc e principali applicativi Office;
- Attitudine alla risoluzione di problematiche e alla gestione del cliente;
- Disponibilità di inserimento immediata.
Completano il profilo precisione, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e al problem solving.
Altre informazioni
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi a scopo inserimento a tempo indeterminato - RAL (15-20K).
Orario di lavoro: PART-TIME o FULL-TIME da accordare con l'azienda (30H/36H/40H) su turni 6 giorni su 7 + smart working.
Zona di Lavoro: ROMA ZONA EUR
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
#J-18808-Ljbffr-
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