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3 settimane fa
CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Sede: Bologna (1 giorno in presenza, 4 in remoto)Siamo alla ricerca di un/a ServiceNow Specialist con esperienza nella gestione di soluzioni IT in ambito Governance e Data Management.La risorsa si occuperà dell’implementazione, configurazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow, contribuendo al miglioramento continuo dei processi IT e al raggiungimento degli obiettivi di servizio aziendali.Responsabilità principali- Implementazione e manutenzione delle soluzioni ServiceNow in linea con le esigenze di business - Supporto alle attività di Incident, Change, Problem e SLA Management - Analisi di impatto e supervisione delle modifiche infrastrutturali e applicative - Pianificazione dei rilasci e monitoraggio delle performance operative - Collaborazione con team tecnici e di business per individuare azioni correttive e opportunità di miglioramento - Definizione e monitoraggio di Service Reporting e KPI di servizio - Partecipazione a progetti in ambito bancario e assicurativo, con focus su qualità, efficienza e conformità - Contributo alla gestione operativa in contesti Agile / ScrumRequisiti- Laurea o master in discipline tecniche o gestionali - Esperienza di 3-5 anni in ambito IT Service Management - Ottima conoscenza della piattaforma ServiceNow - Competenze solide in Incident, Change, Problem e SLA Management - Capacità di analisi, pianificazione e gestione del rischio - Conoscenza delle metodologie Agile / Scrum - Ottime doti comunicative e orientamento al problem solvingCertificazioni gradite- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - Agile / Scrum Certification - ITIL Foundation - Cisco IT Essentials - EIPASS – European Informatics PassportThe world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.- I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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3 settimane fa
Bologna, Italia agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...
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3 giorni fa
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4 settimane fa
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1 settimana fa
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