ADDETTO/A POST VENDITA E ASSISTENZA

15 ore fa

veneto, oppeano, Italia Samsic HR Italia Tempo pieno

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ADDETTO/A POST VENDITA E ASSISTENZA

La persona verrà inserita all’interno dell’ufficio Reparto Assistenza / Post-Vendita Referente e dovrà seguire le seguenti attività :

Fornire supporto tecnico operativo post-vendita per assali e componenti per rimorchi
Seguire direttamente la diagnosi e risoluzione dei problemi relazionandosi con clienti e officine partner, garantendo rapidità ed efficacia del servizio
Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica da clienti e delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero)
Redazione di report statistici riferiti al reparto
Archiviazione dei documenti
Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner
Organizzazione di corsi periodici per utilizzatori finali (flotte) e officine autorizzate
Previste occasionali trasferte in giornata

Requisiti

Diploma di scuola media superiore in ambito tecnico;
Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 2 o 3 anni
Sarà requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore)
La persona deve avere orientamento al problem solving, predisposizione al lavoro in team, buone capacità relazionali

Sede di lavoro : Vallese di Oppeano (VR)

Settore : veicoli industriali

Orario di lavoro : 8:00-.12:30 - 13:30-17:00; oppure 8.30 - 17:30

Contratto a tempo determinato scopo assunzione a tempo indeterminato

Livello B1 CCNL Metalmeccanico – Codice C011

Range retributivo di circa 28.000 – 30.000 € più bonus di 110€ lordo per 12 mensilità

Spazio mensa: importo 1.81€ per il lavoratore