Operatore customer service inbound

22 ore fa

rome, lazio, Italia Randstad Italy Tempo pieno

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Operatore customer service inbound (M/F/NB) settore retail - part time 

Si offre:

  • inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe successive;

  • inquadramento: impiegato - CCNL Servizi ausiliari - livello D1 (1405,29 € lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time);

  • Prevista formazione con rimborso spese dal 17/09 al 30/09 in presenza e inserimento in azienda previo esito positivo del percorso formativo;

  • previsto smart working a seguito di un periodo di affiancamento e raggiunta l’autonomia operativa necessaria;

Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni con possibilità di ore suppletive, con turni lun-dom nella fascia oraria 8:00-20:00. 

Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

esperienza

non richiesta

Quali requisiti stiamo cercando? 

  • Diploma di Scuola Superiore;

  • spiccate doti relazionali e comunicative;

  • attenzione alle esigenze del cliente;

  • buona dimestichezza con il pc;

  • preferibile esperienza pregressa ma non necessaria, anche breve nel ruolo;

  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e  forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).


Di cosa si occuperà la risorsa inserita?

  • assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati;

  • modifica/presa appuntamenti;

  • gestione delle lamentele e reclami di clienti già acquisiti;

  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;