IT Specialist

Chi siamo: AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità. Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e l'istruzione in sei Paesi e più di 300 sedi in Australia, Canada, Italia, Singapore, Svezia e Regno Unito. Tra i nostri clienti ci sono persone in cerca di lavoro, studenti e studentesse, governi e amministrazioni locali, aziende e organizzazioni. Oggi, AKG rimane fedele al suo scopo iniziale: valorizzare l’unicità delle persone aiutandole nei loro percorsi di occupazione e di istruzione, consentendogli di affermarsi all’interno delle loro comunità. Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso la nostra rete globale, le competenze e l’esperienza della nostra squadra, e l’impegno che manteniamo per raggiungere il nostro scopo. Operiamo nell’ambito delle Politiche Attive del Lavoro e della Formazione Finanziata, con la responsabilità di supportare gli utenti in cerca di lavoro nello sviluppo delle proprie competenze attraverso la progettazione ed erogazione di servizi di orientamento e percorsi di formazione specifica, necessari per realizzare e/o raggiungere i loro obiettivi professionali. AKG Italia si rivolge anche alle aziende: offrendo corsi di formazione aziendale , progettati per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende. Creiamo percorsi formativi su misura, studiati per supportare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti delle nostre aziende clienti. Posizione: L’IT Specialist sarà responsabile di fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello ai dipendenti, gestendo anche l'approvvigionamento e la logistica delle risorse informatiche. Si occuperà della gestione dei dispositivi per i nuovi assunti e per il personale in uscita, oltre a mantenere relazioni efficaci con i fornitori e amministrare i contratti. Gestirà le operazioni quotidiane del reparto IT, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e un elevato livello di servizio. Inoltre, collaborerà alla gestione del budget IT, tracciando le risorse durante il loro ciclo di vita e supportando l’implementazione di progetti IT in coordinamento con i project manager. Responsabilità: Approvvigionamento e logistica IT : sarà coinvolto nell'approvvigionamento di hardware, software e altre apparecchiature IT. Valuta le esigenze tecnologiche, ricerca i fornitori e prende decisioni informate sugli acquisti. Gestisce inoltre la logistica dell'acquisizione e della distribuzione delle risorse informatiche. L’IT Specialist definirà e gestirà un processo per i nuovi dipendenti e per quelli che lasciano l'azienda, assicurandosi che ricevano apparecchiature informatiche di proprietà dell'azienda preconfigurate e adatte allo scopo. Il processo includerà la raccolta e lo stoccaggio delle apparecchiature per il personale in uscita. Gestione dei fornitori e dei contratti : sarà responsabile della gestione dei rapporti con i fornitori e della corretta amministrazione dei contratti. Ciò comporta la negoziazione dei contratti, il monitoraggio delle prestazioni dei fornitori e la risoluzione di eventuali problemi L’IT Specialist sarà responsabile della gestione quotidiana dei rapporti con il nostro partner fornitore IT, dell'escalation delle chiamate di 3 livello. Operazioni IT e fornitura di servizi: supervisionerà le operazioni quotidiane del reparto IT interno, assicurando che i sistemi e le reti funzionino senza problemi. È responsabile del mantenimento di elevati livelli di servizio per soddisfare le esigenze dell'organizzazione. Gestione del budget IT: La gestione del budget IT concordato è una responsabilità essenziale. Collabora con i principali stakeholder per sviluppare e monitorare il budget IT, assicurando che le risorse siano allocate in modo efficace ed efficiente. Gestione delle risorse informatiche : traccerà e gestirà le risorse informatiche durante il loro ciclo di vita. Ciò include il mantenimento di un inventario di hardware e software, la conduzione di audit e la garanzia di conformità ai contratti di licenza. Implementazione di progetti IT: L’IT Specialist svolge un ruolo cruciale nell'implementazione dei progetti IT, individuando le migliori soluzioni per ciascuna delle funzioni aziendali, inclusa l’implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale. Collabora con i project manager, definisce l'ambito e le tempistiche del progetto, assegna le risorse e monitora i progressi per garantire il completamento del progetto con la casa madre. Requisiti: Conoscenza dello stack tecnologico Microsoft 365 / Azure Conoscenza di Windows 10/11 Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT Sicurezza, governance e conformità informatica Gestione dei fornitori Gestione dei progetti IT Disaster Recovery e continuità aziendale Conoscenza CRM Conoscenza dei software aziendali Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale Buona conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo: Un ambiente giovane, dinamico e in forte espansione, che crede fortemente nella propria mission di aiutare chi ha bisogno di noi e dei nostri servizi. Orario di lavoro full time Possibilità di smart working Ticket Restaurant da 8 euro al giorno dotazioni aziendali: PC portatile e cellulare Si offre contratto a tempo indeterminato, ccnl Commercio.