Customer Service_stage

Profilo Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a Customer Service_Stage La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supportera le attivita quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Responsabilita Responsabilita principali Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail) Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione Attivita di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche Supporto alle attivita di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attivita di customer service Skill e Professionalita Requisiti Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini) Buone capacita comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Buona conoscenza della lingua inglese Informazioni Aggiuntive Offerta Stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilita di proroga di ulteriori 6 mesi Indennita di 750 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdi) Sede di lavoro: Milano (zona Affori) I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;

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Adecco Italia S.P.A.
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