Addetto/a assistenza clienti junior per showroom tessile

1 giorno fa

casalmaggiore, lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno 19 € Contratto

Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti all'interno di un brand italiano attivo nel comparto tessile e abbigliamento, con produzione e distribuzione sul territorio nazionale. La figura selezionata entrerà a far parte del team dedicato al customer care e lavorerà a stretto contatto con l'area commerciale e logistica.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buone doti relazionali e chiarezza nella comunicazione scritta
  • attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione di picchi di richieste
  • familiarità con i principali strumenti digitali (posta elettronica, CRM, chat)
  • interesse genuino per il settore moda e tessile

La risorsa seguirà i clienti dalla fase di richiesta informazioni fino al post-vendita: gestirà ordini, resi e cambi via telefono, email e chat, coordinandosi con il magazzino per le verifiche di disponibilità e con l'ufficio commerciale per eventuali pratiche di sostituzione merce. Si occuperà inoltre dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti e della reportistica settimanale sulle richieste ricevute. È un ruolo adatto anche a chi è alla prima esperienza, purché motivato e desideroso di apprendere le dinamiche del servizio.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • orario full time, dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne
  • Welfare aziendale
  • inserimento con affiancamento nelle prime settimane
  • Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Tessile).

Sede di lavoro: Casalmaggiore

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