Gestore clienti per centro fitness

2 giorni fa

fiumicino, lazio, Italia Baar Tempo pieno 18 €/anno

Cerchiamo una persona per la gestione dei clienti in un centro fitness di Fiumicino, dove abbonamenti, corsi e obiettivi di benessere fanno parte della relazione quotidiana. Il ruolo è adatto a chi desidera costruire un percorso nell’assistenza al cliente e contribuire alla fidelizzazione dei soci.

Ti occuperai di seguire le richieste al desk e al telefono, presentare le formule di abbonamento e accompagnare i clienti nei rinnovi. Controllerai scadenze e sospensioni, aggiornerai le schede socio nel gestionale e collaborerai con il personale di sala per gestire prenotazioni e segnalazioni. Ogni contatto è anche un’occasione per capire le esigenze della persona e indirizzarla verso il servizio più adatto.

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi fitness e sulle procedure di gestione clienti
  • contratto a tempo indeterminato
  • Orario flessibile, con turni comunicati in anticipo

Nel nostro team potrai imparare a conoscere i servizi della palestra e seguire con maggiore autonomia il rapporto con i soci. L’inserimento è previsto entro 15 giorni; l’affiancamento iniziale coprirà l’uso del gestionale e la gestione delle richieste più frequenti.

Requisiti

  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • diploma di scuola superiore
  • dimestichezza con computer, posta elettronica e agende digitali
  • comunicazione chiara e cortese nella gestione di richieste e reclami
  • disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni sabati

Cerchiamo una persona precisa nel registrare rinnovi e scadenze, capace di mantenere un rapporto cordiale anche nei momenti di maggiore affluenza. Orario a tempo pieno, su turni definiti in sede.

Sede di lavoro: Fiumicino

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