Addetto/a all'informazione per contact center

2 giorni fa

due carrare, veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 17 €/anno

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per un contact center specializzato in assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste informative in entrata, il presidio dei canali di comunicazione e il supporto attivo nell’orientamento verso i servizi dedicati.

Requisiti:

  • - diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • - ottime doti comunicative e orientamento al cliente
  • - buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti digitali di base
  • - capacità di lavorare per obiettivi e in team
  • - predisposizione al contatto con il pubblico

Le attività principali includono la risposta e la gestione delle richieste informative via telefono e chat, la registrazione dei contatti e l’aggiornamento delle banche dati con le informazioni raccolte. Sarà inoltre richiesto l’instradamento delle segnalazioni ai referenti interni e il follow‑up delle stesse. L’ambiente è organizingato e collaborativo, con particolare attenzione alla formazione continua e all’affiancamento operativo.

Offerta e benefit:

  • - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • - Retribuzione € lordi mensili (CCNL Terziario)
  • - Buoni pasto
  • - Formazione continua
  • - Rimborso spese per eventuali trasferte

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Due Carrare

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