Lead Contact Center Supervisor – Patient Care

6 ore fa


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OverviewA healthcare platform is seeking a Contact Center Supervisor to lead a team in a patient support center. The role involves overseeing operations, enhancing patient experiences, and fostering team development. Ideal candidates will have experience in customer service and demonstrate strong leadership qualities. The position requires adaptability to shift schedules and proficiency in relevant technology. This is an opportunity to impact healthcare delivery positively.ResponsibilitiesOversee operations in a patient support center.Enhance patient experiences and satisfaction.Foster team development and provide leadership to frontline staff.Collaborate with cross-functional teams to improve processes and service delivery.QualificationsExperience in customer service, preferably in a contact center environment.Strong leadership and people-management skills.Ability to adapt to shift schedules and operate in a dynamic healthcare setting.Proficiency with relevant technology and contact center software.LocationRome, Italy#J-18808-Ljbffr



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