Servizio clienti
6 giorni fa
Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa farai: - Ti occuperai di ricevere e registrare segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da parte dei clienti. - Organizzerai e assegnerai gli interventi tecnici ai centri di assistenza, seguendo passo dopo passo lo stato di avanzamento dei lavori. - Sarai il punto di riferimento per fornire un primo supporto tecnico, raccogliendo informazioni utili per identificare il problema. - Verificherai che ogni intervento venga portato a termine con successo e ti assicurerai che i clienti siano soddisfatti, gestendo eventuali reclami. - Collaborerai con il team commerciale per offrire dettagli tecnici sui prodotti e i servizi di manutenzione. - Ti terrà aggiornato su prodotti, normative e procedure interne per garantire un servizio sempre all’altezza. - Ti occuperai di mantenere in ordine la documentazione tecnica, aggiornando schede intervento, report e lo storico delle assistenze. Le competenze che cerchiamo: - Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici. - Esperienza nell’uso di software gestionali e del pacchetto Office. - Conoscenza di base nel settore della refrigerazione e climatizzazione. - Capacità di risolvere problemi e gestire le priorità in modo efficace. - Spirito di squadra e attitudine al coordinamento operativo. - La conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente l’inglese) sarà un grande punto a tuo favore per interagire con clienti internazionali. Chi lavorerà con te: All’interno dell’azienda collaborerai con i tecnici frigoristi, il reparto commerciale, la logistica e l’amministrazione. Esternamente, ti interfaccerai con clienti, fornitori di servizi tecnici e partner di manutenzione. Qualifiche richieste: - Diploma tecnico (meccanico, elettronico o termotecnico) oppure esperienza equivalente. - È preferibile un’esperienza precedente in ruoli simili, come assistenza tecnica o customer care nel post-vendita. Se ti piace lavorare a stretto contatto con le persone, sei orientato alla risoluzione dei problemi e ami il mondo della tecnologia, questa è l’opportunità perfetta per te
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali....
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) 🎯 Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard...
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) 🎯 Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard...
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4 giorni fa
motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principaleOffrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa...
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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6 giorni fa
Motteggiana, Provincia di Mantova, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. ...
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4 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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3 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa...
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1 giorno fa
motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa...
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6 giorni fa
Motteggiana, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico) Obiettivo principale Offrire un’assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l’azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici frigoristi per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali....
