Addetta/O Claims Customer Service

3 settimane fa


Milano, Italia Adecco A tempo pieno

Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o Claims Customer Service. La risorsa si occuperà di: - Riscontrare reclami ed esposti sinistri nel rispetto dei regolamenti IVASS; - Presidiare il processo e le scadenze riferite al regolamento IVASS 41/2018 per ottemperare alle richieste di informazioni pervenute dai clienti; - Presidiare il processo di "close the loop" monitorando fenomeni, definendo iniziative per continuare a migliorare l'esperienza clienti nei sinistri e i relativi indicatori di NPS; - Animare e sensibilizzare la rete liquidativa al rispetto di processi e guide line che garantiscono il migliore servizio sinistri a clienti e danneggiati; - Studiare nuovenorme e regolamenti IVASS per la corretta gestione dei sinistri contribuendo all'evoluzione delle politiche liquidative. Requisiti necessari: - Laurea Magistrale in Giurisprudenza; - Esperienza, anche minima, maturata in ambito liquidazione, in particolare di almeno 2 anni presso uno studio legale, che annoveri il diritto assicurativo e l'RC Auto tra le proprie materie di competenza, o almeno 1 anno di esperienza presso la direzione sinistri di compagnia assicurativa; - Conoscenza della normativa primaria e secondaria (IVASS) del settore assicurativo con particolare attenzione alle regole dell'RC Auto. Completano il profilo la capacità di relazione negoziale, con cliente assicurato e agenzia di riferimento, e la capacità di lavorare in squadra con generosità e attenzione al servizio. Si propone contratto in somministrazione di 6 mesi, prorogabili. CCNL ANIA, 4° liv., 2^ classe, RAL 32K + ticket da €8. Luogo di lavoro: Milano (modalità ibrida). I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679). Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).



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    Role Overview Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o Claims Customer Service.La risorsa si occupera di:Responsibilities Riscontrare reclami ed esposti sinistri nel rispetto dei regolamenti IVASSPresidiare il processo e le scadenze riferite al regolamento IVASS ******* per ottemperare alle richieste di...


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  • Milano, Italia Group O, Inc. A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeDepartment:Call CenterEmployment Type:Full TimeLocation:Milan ****Reporting To:Kimberly Castillo-CisnerosCompensation:$***** / hourDescriptionGroup O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns.As a Call Center Customer Service...


  • milano, Italia Group O, Inc. A tempo pieno

    Customer Service Representative Department: Call Center Employment Type: Full Time Location: Milan 4905 Reporting To: Kimberly Castillo-Cisneros Compensation: $16.00 / hour Description Group O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns. As a Call Center...


  • Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeFor our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource ( Fixed Term Contract ) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up.About the RoleThis role, reporting to...


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    Customer Service Representative For our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource ( Fixed Term Contract ) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up. About the Role This role, reporting...