Addetto/a assistenza clienti per fornitura energia
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Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per la nostra struttura operativa nel settore della fornitura energetica e gestione utenze a Pavia.
Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti privati e piccole aziende via telefono e email: informazioni su bollette, attivazioni, variazioni contrattuali e letture contatori. Avrai accesso al nostro CRM per aggiornare anagrafiche, monitorare lo stato delle pratiche e trasferire i casi tecnici ai reparti competenti. Ogni giorno gestirai circa 15-25 contatti, con l'obiettivo di chiudere al primo passaggio le richieste più comuni.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- precisione nell'inserimento dati
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit
- contratto a tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale con tutor dedicato
- Orario flessibile
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia
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