Specialist Execution Retail Trading

Banca Mediolanum

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

Società

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Posizione

Specialist Execution Retail Trading

All'interno della Divisione Product Operations - Operations Titoli, siamo alla ricerca di 2 Specialist Execution Retail Trading da inserire nel team Execution Retail, una struttura centrale dedicata al supporto operativo e specialistico della clientela retail nell'ambito degli investimenti finanziari.

La figura rappresenterà un punto di riferimento per la gestione degli ordini di negoziazione e per il supporto alle diverse strutture aziendali coinvolte nel servizio di investimento, contribuendo attivamente alla qualità del servizio offerto ai clienti.

Responsabilità primarie

Principali responsabilità

Attività telefonica Inbound

• Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail.
• Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione.
• Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service.
• Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.

Attività telefonica Outbound

• Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative.
• Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari.
• Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.

Gestione Ordini Cartacei

• Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
• Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori, trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative.
• Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni.
• Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.

Profilo competenze

Requisiti

Competenze tecniche

• Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti.
• Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading.
• Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale).
• Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.

Competenze personali

• Forte orientamento al problem solving e all'analisi.
• Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa.
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
• Attitudine all'apprendimento continuo in un contesto caratterizzato da frequenti evoluzioni normative e di mercato.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del contatto telefonico.
• Proattività, senso di responsabilità e orientamento al cliente.

Cosa troverai in Mediolanum

• Inserimento in una struttura altamente specializzata nel settore Operations Titoli.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
• Formazione continua sui mercati finanziari, prodotti di investimento e processi operativi.
• Collaborazione trasversale con diverse funzioni aziendali e possibilità di sviluppare competenze specialistiche nel mondo Securities Services e Trading.

Cosa offriamo:

Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CC