Service Delivery Manager

3 settimane fa

milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone.Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo.Siamo alla ricerca di una figura di SERVICE DELIVERY MANAGER da inserire all'interno del nostro team di Delivery Management. La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT.ResponsabilitàMonitorare il Servizio e i Livelli di ServizioAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definitiControllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei serviziSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizioRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzioneAssicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definitiTenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull’andamento del ServizioCompetenze richiesteEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi.Capacità di relazione con il ClienteCapacità di pianificazioneCapacità di problem solvingCapacità di gestione dell’aspettativa del ClienteCapacità di gestione della prioritàConoscenze tecniche in ambito di gestione Client/ServerOttima conoscenza della lingua inglese (B2)Opzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4LocationMilano (1gg di smartworking a settimana) - DISPONIBILE A TRASFERTE#J-18808-Ljbffr

  • Service Delivery Manager

    4 settimane fa

    milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....

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    5 giorni fa

    Milano, Italia Wiit - The Premium Cloud A tempo pieno

    Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti.Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo...

  • Service Delivery Account Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V. Overview The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    2 settimane fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V.OverviewThe Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia FootPrintLegal A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Account Manager

    3 settimane fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Account Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Footprintlegal A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Manager – Trasformazione Digitale

    4 settimane fa

    Milano, Italia Var Group A tempo pieno

    Una realtà leader nel digitale ricerca un Service Delivery Manager per coordinare progetti innovativi in ambito Artificial Intelligence e Automation. Il candidato ideale ha un diploma informatico e almeno 3 anni di esperienza. Sarà responsabile del coordinamento di un team di oltre 200 persone, supportando il Digital Operations Center Manager. L'azienda...

  • Service Delivery Manager – Trasformazione Digitale

    7 giorni fa

    Milano, Italia Var Group A tempo pieno

    Una realtà leader nel digitale ricerca un Service Delivery Manager per coordinare progetti innovativi in ambito Artificial Intelligence e Automation. Il candidato ideale ha un diploma informatico e almeno 3 anni di esperienza. Sarà responsabile del coordinamento di un team di oltre 200 persone, supportando il Digital Operations Center Manager. L'azienda...

  • Service Delivery Manager

    7 giorni fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    Sede: Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e ForlìContratto: Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle , dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti...