Customer care assicurativo

3 giorni fa

ivrea, piemonte, Italia Adecco (Italy) Tempo pieno 19 € Contratto

Luogo di lavoro:

Ivrea

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.

L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a info e apertura sinistri, gestione documentale di sinistri auto e non auto per primaria compagnia assicurativa. E richiesta esperienza anche minima nel settore assicurativo.

Requisiti:

  • diploma;
  • preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
  • ottime doti relazionali e di problem solving;
  • conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 9 al 18 novembre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.

Monte ore d'inserimento: 30 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20, sabato tra le 8:30 e le 14.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).

Sede di lavoro: Ivrea.

Esperienze lavorative:

  • addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio:

  • Diploma / Accademia

Competenze:

  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Browser per Internet - Safari
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Contact Center - Gestione clienti tramite sms
  • Contact Center - Supporto su social media
  • Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica: Impiegati

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