Application Support Analyst – AMS
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Siamo alla ricerca di un Application Support Analyst da inserire all’interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e supporto evolutivo/correttivo dei processi applicativi.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa delle applicazioni, nella presa in carico delle anomalie, nell’analisi dei dati e nel supporto agli utenti e ai team IT.
Cerchiamo una persona con un buon approccio analitico, capace di investigare i problemi in autonomia, leggere e correlare informazioni provenienti da fonti diverse e individuare rapidamente la causa di un’anomalia o il corretto livello di escalation.
Responsabilità
- Gestione e presa in carico dei ticket applicativi
- Analisi e troubleshooting delle anomalie
- Consultazione e analisi dei log applicativi
- Esecuzione di query SQL per verifiche, estrazioni e controlli sui dati
- Analisi e gestione di dati strutturati in formato XML e JSON
- Produzione di estrazioni e report tramite Microsoft Excel
- Supporto ad attività di bonifica e riallineamento dati
- Verifica degli esiti dei processi applicativi
- Supporto ai test e alla validazione delle correzioni
- Interazione con team di sviluppo, infrastrutturali, funzionali e business
- Aggiornamento della documentazione operativa e delle procedure di supporto
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di Application Support, AMS o supporto applicativo
- Buona conoscenza di SQL
- Buona conoscenza di Microsoft Excel , incluse formule, filtri, pivot e gestione di dataset
- Familiarità con XML e JSON
- Capacità di leggere e interpretare log applicativi
- Conoscenza di base dei database relazionali
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticket management
- Buona capacità di analisi, troubleshooting e problem solving
- Capacità di lavorare in autonomia e di interagire con interlocutori tecnici e funzionali
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza in contesti AMS strutturati
- Conoscenza di database NoSQL
- Esperienza in attività di data quality e bonifica dati
- Familiarità con strumenti di monitoraggio applicativo e log analysis
- Conoscenza di API REST e dei principali concetti di integrazione applicativa
- Familiarità con piattaforme CRM o workflow management
- Conoscenza della notazione BPMN o di motori di workflow
- Esperienza nel settore Utilities / Energy & Gas
Soft skill
Cerchiamo soprattutto una persona con:
- approccio analitico e curiosità tecnica
- capacità di ragionare per ipotesi e verifiche
- autonomia nella ricerca della causa di un problema
- attenzione al dato e ai dettagli
- capacità di distinguere rapidamente un problema funzionale da uno tecnico
- buon senso nella gestione delle priorità e delle escalation
Inquadramento
RAL indicativa: 25.000 – 30.000 € , commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.
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Application Support Analyst – AMS
13 ore fa
napoli, campania, Italia Starring Digital Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Application Support Analyst da inserire all’interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e supporto evolutivo/correttivo dei processi applicativi.La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa delle applicazioni, nella presa in carico delle anomalie, nell’analisi dei dati e nel supporto...
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Application Support Analyst – AMS
13 ore fa
Provincia di Napoli, Campania, Italia Starring Digital Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Application Support Analyst da inserire all’interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e supporto evolutivo/correttivo dei processi applicativi. La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa delle applicazioni, nella presa in carico delle anomalie, nell’analisi dei dati e nel...
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Napoli, Campania, Italia Starring Digital Tempo pieno 25.000 € - 30.000 € ContrattoStarring Digital cerca un Application Support Analyst da inserire nel team AMS per supporto evolutivo/correttivo dei processi applicativi e gestione operativa delle applicazioni. Sarai coinvolto nel prendere in carico anomalie, analizzare log e dati, e supportare gli utenti IT.La risorsa dovrà analizzare log, eseguire query SQL, produrre report con Excel e...
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napoli, campania, Italia Starring Digital Tempo pieno 52 € ContrattoApplication Support Analyst – Utilities, CRM e BPMN Siamo alla ricerca di un Application Support Analyst con esperienza in ambito Utilities, da inserire all’interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e al supporto evolutivo e correttivo dei processi applicativi. La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa...
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Napoli, Campania, Italia Starring Digital Tempo pieno 32.000 € - 52.000 € ContrattoStarring Digital cerca un Application Support Analyst con esperienza in ambito Utilities, CRM e BPMN, da inserire nel team AMS per supporto evolutivo e correttivo dei processi applicativi.La risorsa gestirà anomalie, supporterà gli utenti di business, monitorerà BPMN e CRM, interfacciandosi con team IT, business e fornitori. xbvzest Sta pensando di...
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napoli, campania, Italia Eligo Recruitment Tempo pienoUn'agenzia di reclutamento sta cercando un esperto Consulente SAP CO - AMS per unirsi al team dedicato ai servizi di Application Lifecycle Management. Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza nell'ambito, specializzato in SAP e con competenze progettuali. Si offre un'opportunità di lavoro in full remote, con focus sulla formazione e supporto agli...
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napoli, Italia Eligo Recruitment Tempo pienoSei un esperto consulente SAP CO con esperienza in AMS, e ti piacerebbe lavorare in full remote? Sei in cerca di un'opportunita' che possa offrirti la possibilita' di svolgere attivita' stimolanti? Dai un'occhiata all'annuncio: Il ruolo Siamo alla ricerca di una figura esperta in SAP da inserire nel nostro team di eccellenza dedicato ai servizi di...
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Experienced - SAP PP AMS
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Milano - Italy, Roma - Italy, Torino - Italy, Napoli - Italy Deloitte Tempo pienoQuesta posizione è in Deloitte Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Deloitte ricerca un Experienced Consultant/Senior Consultant SAP PP AMS con laurea magistrale in discipline tecniche. Il candidato supporterà clienti nell'implementazione e manutenzione di soluzioni SAP, contribuendo all’ottimizzazione dei processi di business. Lavoro...
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