Operatori Contact Center

2 giorni fa

l'aquila, italia Etjca SpA Tempo pieno

l'aquila, abruzzo, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTERPrincipali Responsabilità
  • Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;

  • Effettuare chiamate di presa appuntamenti;

  • Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;

  • Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;

  • Seguire icorsiper la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);

  • Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa;

  • Possesso obbligatorio del Diploma di scuola superiore quinquennale;

  • Valutazione positiva di brevi esperienze in ambito Sales, B2B o Customer Care;

  • Ottime capacitàcomunicative e relazionali;

  • Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali.
Abilità Personali (Soft Skills)
  • Capacità di gestione del cliente;

  • Capacità di lavorare per obiettivi;

  • Organizzazione e gestione del tempo.
Condizioni di contrattoSede di lavoro

Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance

Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00 o 14:00‑20:00.

Tipologia contrattuale

Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchetto retributivo a budget

Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.

Benefit

Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, ecc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo.

Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309‑SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito

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