Branch Manager A&O Operations

Siamo alla ricerca di un/una Branch Manager Air & Ocean a cui affidare la responsabilità complessiva della filiale di Bologna.

La risorsa sarà responsabile dell’implementazione del piano strategico di business e del raggiungimento degli obiettivi economici, commerciali e operativi della filiale, garantendo elevati standard di servizio, efficienza dei processi e sviluppo del portafoglio clienti.

Il ruolo prevede la supervisione delle operazioni di trasporto aereo, marittimo e terrestre, nonché delle eventuali attività di magazzino. La persona selezionata lavorerà in stretta collaborazione con i team interni per consolidare il business esistente, acquisire nuove opportunità e migliorare costantemente produttività e redditività.

• Implementare il piano strategico di business della filiale e garantirne la corretta esecuzione.
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi economici, commerciali, operativi e qualitativi assegnati.
• Gestire il conto economico della filiale, monitorando ricavi, costi, margine lordo e redditività.
• Predisporre il budget annuale della filiale e controllarne periodicamente l’andamento.
• Raggiungere o superare gli obiettivi di margine lordo e gli altri KPI aziendali.
• Supervisionare le operazioni Air Freight, Ocean Freight oltre alle eventuali attività di magazzino.
• Garantire efficienza, qualità e puntualità nell’esecuzione delle attività operative.
• Guidare, coordinare e motivare il team, favorendo responsabilizzazione, collaborazione e orientamento ai risultati.
• Assicurare un’adeguata organizzazione delle risorse e dei carichi di lavoro.
• Collaborare con HR per garantire che la formazione del personale sia completata e costantemente aggiornata.
• Definire, insieme ai team Front Office, Middle Office Management e Product, le strategie di crescita e fidelizzazione dei clienti.
• Collaborare con il Front Office per supportare l’acquisizione di nuovi clienti e lo sviluppo di nuove opportunità commerciali.
• Consolidare le relazioni con il network nazionale e internazionale.
• Garantire un elevato livello di servizio al cliente e intervenire direttamente nella gestione delle escalation più complesse.
• Assicurare la corretta e tempestiva fatturazione di tutte le attività completate.
• Garantire qualità, accuratezza e completezza dei dati inseriti nei sistemi aziendali.
• Monitorare i costi generali della filiale e individuare azioni di efficientamento.
• Contribuire alla revisione dei processi e promuovere iniziative di miglioramento continuo.
• Analizzare criticamente procedure e modalità operative, proponendo soluzioni più efficaci e produttive.
• Garantire, in collaborazione con la funzione QHSE, la piena conformità della filiale alle normative, alle procedure aziendali e agli standard applicabili.
• Assicurare il rispetto dei requisiti in materia di qualità, salute, sicurezza e ambiente.
• Promuovere una comunicazione efficace tra il team, il management e le diverse funzioni aziendali.
• Svolgere eventuali ulteriori attività coerenti con il ruolo e assegnate dal proprio responsabile.

• Almeno 10 anni di esperienza nel settore della logistica, delle spedizioni internazionali e dei trasporti.
• Solida conoscenza delle operazioni Air Freight e Ocean Freight .
• Esperienza nella gestione di una filiale, business unit o struttura operativa complessa.
• Comprovata esperienza nella gestione del P&L .
• Esperienza nella definizione e nel monitoraggio di budget, costi, ricavi, marginalità e KPI.
• Esperienza consolidata nella gestione, motivazione e sviluppo delle persone.
• Conoscenza dei sistemi di qualità e degli standard ISO.
• Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali utilizzati nel settore logistico.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Leadership e capacità di coinvolgere e motivare il team.
• Solide capacità decisionali e orientamento al risultato.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo.
• Capacità di costruire relazioni efficaci con clienti, collaboratori e network internazionale.

• Auto aziendale
• Flessibilità e modalità di lavoro ibrida
• Assicur