Assistenza Tecnica Clienti
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Emmelibri - Gruppo Messaggerie svolge funzioni di holding per alcune importanti Società operanti nei settori della distribuzione e dell'ingrosso librario, delle librerie tradizionali, della grande distribuzione e dei libri in offerta.
In particolare, la ricerca che proponiamo riguarda ALCOR SISTEMI SRL , azienda specializzata dal 1982 nello sviluppo di software gestionali ERP dedicati al settore editoriale, librario e della distribuzione.
In questo momento Alcor Sistemi è alla ricerca di un/una Addetto/a all’assistenza clienti.
Informazioni sull’offerta di lavoroIl/la candidato/a sarà inserito/a all’interno dell’Ufficio Assistenza Clienti e supporterà i clienti nell’utilizzo del software gestionale, fornendo assistenza tecnica e funzionale.
Responsabilità- Gestire richieste di assistenza tramite ticket, email e telefono
- Fornire supporto su moduli ERP (es. contabilità, fatturazione elettronica, ciclo attivo/passivo, magazzino, ordini)
- Effettuare troubleshooting di primo livello
- Analizzare le problematiche segnalate, classificarle e indirizzarle correttamente coinvolgendo altri team quando necessario
- Supportare attività di configurazione base del sistema (anagrafiche, parametri, flussi)
- Erogare sessioni di formazione (da remoto e/o in presenza) per utenti singoli o gruppi
- Redigere e aggiornare documentazione tecnica e guide utente
- Raccogliere feedback dai clienti e condividerli internamente per migliorare il prodotto e i processi
- Esperienza pregressa in assistenza clienti o help desk su software gestionali / ERP
- Conoscenza dei principali processi aziendali:
- Contabilità base (prima nota, IVA, fatturazione)
- Magazzino e logistica
- Ciclo ordini (vendita/acquisto)
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e database
- Conoscenza base di SQL (gradita)
- Esperienza con sistemi di ticketing
- Diploma di scuola secondaria superiore o laurea (Informatica, Economia, Ingegneria Gestionale o simili)
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto
- Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni operative
- Gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione e affidabilità
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza su specifici ERP (es. SAP, Zucchetti, TeamSystem o soluzioni proprietarie), l’esperienza in software house o aziende SaaS, la conoscenza della normativa italiana (IVA, fatturazione elettronica) e una buona conoscenza della lingua inglese.
- CCNL dipendenti della piccola e media impresa della comunicazione, dell’informatica, dei servizi innovativi e della microimpresa
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Buoni Pasto del valore di 7€ a giornata lavorata
- Possibilità di lavoro ibrido
Offriamo un contratto a tempo determinato della durata fino a 12 mesi con possibilità di successiva stabilizzazione. La RAL di ingresso sarà di 26.000 €.
Sede di lavoroMilano
L’offerta è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, etnia, orientamento sessuale o disabilità. Il gruppo Emmelibri promuove attivamente la parità di genere, l’inclusione e la valorizzazione delle diversità, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di pari opportunità (L.903/77, L.125/91 e, ove applicabile, UNI/PdR 125:2022).
#J-18808-Ljbffr-
Assistenza Tecnica Clienti
3 ore fa
Turbigo, Italia Alcor Sistemi Tempo pienoEmmelibri - Gruppo Messaggerie svolge funzioni di holding per alcune importanti Società operanti nei settori della distribuzione e dell'ingrosso librario, delle librerie tradizionali, della grande distribuzione e dei libri in offerta.In particolare, la ricerca che proponiamo riguarda ALCOR SISTEMI SRL, azienda specializzata dal 1982 nello sviluppo di...
-
Turbigo, Italia Velenosi & Meredith Consulting Tempo pienoModeratore di Contenuti o Assistenza Clienti all'estero - vitto e alloggioJob Openings Moderatore di Contenuti o Assistenza Clienti all'estero - vitto e alloggioOverviewOpportunità di Lavoro: Ruoli per Italian Speaker nel Content Moderation e Customer Support in EuropaStiamo cercando professionisti di lingua italiana per posizioni entusiasmanti nel Content...
-
Tecnico Di Assistenza Sul Campo
3 ore fa
Turbigo, Italia Etjca Group Tempo pienoIl nostro cliente è una storica azienda, operano nel settore dell'Ingegneria Meccanica sono leader nella progettazione e distribuzione di macchinari per le prove/testing su materiali da costruzione.Con sede in provincia di Milano, presenti in Italia e con filiali internazionali, oltre 100 distributori in tutto il mondo e un team dedicato di specialisti di...
-
Turbigo, Italia Emmelibri Tempo pienoEmmelibri cerca un/una Addetto/a all’assistenza clienti a Milano, per supportare i clienti nell’utilizzo di software ERP. Il candidato ideale ha esperienza nell'assistenza clienti, conoscenza dei processi aziendali e dimestichezza con strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato fino a 12 mesi e una RAL di ingresso di 26.000 €....
-
Turbigo, Italia In Job S.P.A. Tempo pienoIn Job S.P.A. -Career Center di Verona selezionaELETTRONICO ADDETTO ALL' ASSISTENZA TECNICAper azienda operante nel settore metalmeccanicoMansionisarà una nuova risorsa da inserire all'interno dell' Ufficio Assistenza Tecnica e ServiceDopo un adeguato periodo di affiancamento, la risorsa si occuperà di:interventi tecnici presso la clientela durante tutte...
-
Turbigo, Italia In Job spa Filiale di Verona Tempo pienoUna società operante nel settore metalmeccanico cerca un Elettronico Addetto all' Assistenza Tecnica a Verona. La figura si occuperà di interventi tecnici e assistenza post-vendita presso i clienti, con trasferte giornaliere e settimanali sia in Italia che all'estero. Richiesta esperienza nel cablaggio elettrico, capacità di lettura di schemi, e buona...
-
Turbigo, Italia Società operante nel settore metalmeccanico Tempo pienoUna società operante nel settore metalmeccanico cerca un Elettronico Addetto all' Assistenza Tecnica a Verona.Vuole candidarsi? Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi.La figura si occuperà di interventi tecnici e assistenza post-vendita presso i clienti, con trasferte giornaliere e settimanali sia in...
-
Tecnici Di Manutenzione Industriale Pc
16 ore fa
turbigo, italia Good People Tempo pienoGOOD PEOPLE, Agenzia per il Lavoro, tramite la propria divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati in ambito meccanico e ingegneristico, ricerca per un'importante azienda del settore metallurgico, appartenente a un gruppo internazionale con casa madre tedesca, tecnici specializzati di macchinari per il taglio laser, il taglio al...
-
Turbigo, Italia Bluespace Self-Storage Italia Tempo pienoUna azienda leader nel self storage cerca un Junior Store Manager per gestire le vendite e l'assistenza ai clienti nel punto vendita di Certosa. Il candidato ideale avrà passione per le vendite, eccellenti capacità organizzative e attitudine al problem solving. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, stipendio annuo di 29.988€ lordi e benefit...
-
Turbigo, Italia Importante Catena Di Distribuzione Tempo pienoUn'importante catena di distribuzione sta cercando un Addetto/a Scatolame a Turbigo. La posizione richiede di rifornire e riassortire gli scaffali, controllare le scadenze e fornire assistenza ai clienti. Si richiedono ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. La retribuzione prevista è tra 23.000 e 25.000 € all'anno. È...
