Customer support

23 ore fa

corbetta, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pieno
Manpower – Divisione Onsite ricerca per importante multinazionale operante nel settore automotive CUSTOMER SUPPORT
- DIVISIONE MOTORSPORT MISSION
• Garantire la piena soddisfazione delle esigenze dei clienti,
• Gestire e monitorare l’intero processo, dalla ricezione dell’ordine (PO) fino alla consegna del prodotto/servizio, assicurando un elevato livello di customer satisfaction. MAIN RESPONSIBILITIES
• Inserimento dati su SAP,
• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche legate agli ordini clienti,
• Monitoraggio e revisione degli ordini in sospeso,
• Comunicazione tempestiva ai clienti in caso di ritardi nelle consegne,
• Condivisione e gestione delle previsioni di vendita (forecast) verso i clienti,
• Recupero crediti scaduti,
• Preparazione e invio di offerte per attivit di riparazione prodotti,
• Gestione delle richieste di fatturazione R&, D,
• Gestione di reclami e contestazioni da parte dei clienti,
• Mantenimento di un’accurata registrazione delle comunicazioni e interazioni con i clienti,
• Proposta di miglioramenti ai processi commerciali. REQUISITI
• esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di back office o customer care,
• buona conoscenza della lingua inglese,
• disponibilit ad iniziare dal 1 settembre. Sede di lavoro: Corbetta (MI) Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di un anno CCNL Metalmeccanico – Industria Retribuzione e benefit: RAL indicativa: €32.000 – €36.000 lordi annui Mensa aziendale inclusa Orario di lavoro: In giornata con possibilit di smartworking 2/3 giorni a settimana Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le et e nazionalit (D.
Lgs. 215/03 e 216/03). Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026 vetrinabakeca