Addetto/A Alla Centrale Operativa
2 giorni fa
roma, italia
Adecco Financial Services
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DescrizioneAdecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o alla Centrale Operativa.La risorsa si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.Responsabilità
Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;
Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);
Monitorare lo svolgimento dell’assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;
Fornire agli assicurati le informazioni richieste.
Requisiti necessari
Laurea a indirizzo economico-giuridico;
Buona conoscenza della lingua inglese (o di altra lingua);
L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus.Ottime capacità relazionali, di problem solving e di flessibilità.
È previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane.Si propone inserimento con contratto in somministrazione dal 16 maggio al 30 settembre. (L’esigenza nasce per far fronte ai picchi di lavoro legati al periodo estivo.)CCNL ANIA, RAL 26K + buoni pasto da €8.La centrale operativa è attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorerà solo nel turno diurno che può ricadere tra le 8:00 e le 21:30, anche nei giorni festivi.Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB).#J-18808-Ljbffr
Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;
Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);
Monitorare lo svolgimento dell’assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;
Fornire agli assicurati le informazioni richieste.
Requisiti necessari
Laurea a indirizzo economico-giuridico;
Buona conoscenza della lingua inglese (o di altra lingua);
L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus.Ottime capacità relazionali, di problem solving e di flessibilità.
È previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane.Si propone inserimento con contratto in somministrazione dal 16 maggio al 30 settembre. (L’esigenza nasce per far fronte ai picchi di lavoro legati al periodo estivo.)CCNL ANIA, RAL 26K + buoni pasto da €8.La centrale operativa è attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorerà solo nel turno diurno che può ricadere tra le 8:00 e le 21:30, anche nei giorni festivi.Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB).#J-18808-Ljbffr