Addetto/a reclami junior logistica e trasporti

2 giorni fa

padova, veneto, Italia REMIC Tempo pieno 18 € Contratto

Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
  • dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
  • attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
  • disponibilità a partire da subito

Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio, proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Logistica/Trasporti)
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale
  • Cellulare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

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