CONVERSATION DESIGNER

InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione. Posizione: stagista in un percorso formativo di Conversation Designer , con un focus sulla progettazione e il miglioramento dei chatbot basati su AI. La risorsa sarà inserita in un team specializzato nello sviluppo di assistenti virtuali e avrà l’opportunità di contribuire a progetti innovativi, tra cui chatbot e motori di ricerca semantici, per ottimizzare l’interazione tra le Camere di Commercio e i loro stakeholder. Lo stage sarà in modalità ibrida : sede di lavoro InfoCamere Roma o Milano / Smart Working. Attività e sfide quotidiane Partecipare alle attività di supporto alla progettazione e l’evoluzione di chatbot AI per la semplificazione dei servizi digitali delle Camere di Commercio. Comprendere l’analisi dei requisiti e la definizione delle strategie conversazionali. Contribuire alla scrittura e all’ottimizzazione dei dialoghi conversazionali, garantendo coerenza e usabilità. Collaborare sullo sviluppo e test dei flussi conversazionali per migliorare l’esperienza utente. Collaborare con i team tecnici per integrare il chatbot con altre piattaforme IT aziendali. Sviluppare competenze nella redazione di documentazione tecnica e operativa (manuali, guide utente, report di test). Analisi delle conversazioni. Le attività formative in cui verrà attivamente coinvolto la/o stagista Acquisire esperienza pratica nella progettazione di chatbot AI e interfacce conversazionali. Approfondire l’uso di strumenti di NLP/NLU e piattaforme di sviluppo chatbot. Sviluppare competenze di analisi e modellazione delle conversazioni per garantire un’interazione efficace. Svolgimento di test accurati delle conversazioni digitali tra utenti e chatbot. Rafforzare le capacità di problem-solving e pensiero critico applicato alla digitalizzazione dei servizi pubblici. Requisiti essenziali Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione o laurea in Linguistica o Lauree in ambito Artificial Intelligence. Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER. Competenze trasversali Motivazione e curiosità per il settore dell’AI e del Conversation Design. Predisposizione al lavoro in team. Capacità relazionali e comunicative. Flessibilità e problem-solving e capacità di individuare punti critici nei dialoghi proponendo soluzioni efficaci. Orientamento al risultato. Competenze specialistiche Conoscenza di base di NLP/NLU, AI e linguaggi di scripting (es. Python). Esperienza o interesse per strumenti di sviluppo chatbot (Azure, AWS). Familiarità con UX Writing e progettazione di interfacce conversazionali. Utilizzo di google suite. Altre informazioni Facilitazioni: è previsto un rimborso spese forfettario mensile e i buoni pasto giornalieri. Unisciti a un Team vincente Crediamo nelle tue competenze e supportiamo la crescita di ciascuno; in InfoCamere potrai sviluppare il tuo talento grazie a IC Campus, la nostra Academy aziendale che offre percorsi di crescita personalizzati. Siamo un'azienda socialmente responsabile che promuove un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo che permette a tutti di esprimere al meglio il proprio potenziale, partecipare attivamente alla vita aziendale e dare il proprio contributo coerentemente con le caratteristiche personali. Invia la tua candidatura nella sezione "Lavora con Noi" del sito InfoCamere SCpA. Limite candidature: 100 max. Non perdere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che promuove l'innovazione e la tua crescita professionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr