Addetto/a Assistenza Clienti

2 giorni fa

viterbo, lazio, Italia Dreamgirls Tempo pieno 32 €/anno

Azienda di consulenza direzionale nasce con l’obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.

  • Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
  • Mansioni:
    • Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
    • Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
    • Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
    • Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.
  • Requisiti:
    • Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
    • Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
    • Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.
  • Offerta: Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
  • Benefit: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
  • Sede di lavoro: Viterbo.
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