Addetto Back Office

Addetto Back Office Ca' di Rajo Group•catania, Sicilia, ITALY Descrizione Generale L'Addetto Back Office Export si occupa di gestire tutte le attività amministrative e operative legate all'export, assicurando che i processi di vendita e spedizione verso i mercati esteri siano efficienti e conformi alle normative vigenti. Collabora strettamente con il team commerciale, i clienti internazionali e i fornitori di servizi logistici. Responsabilità Principali Gestione degli Ordini: Ricevere, inserire e processare gli ordini dei clienti internazionali nel sistema gestionale; verificare la disponibilità dei prodotti e coordinare con il magazzino per la preparazione delle spedizioni; confermare gli ordini ai clienti con aggiornamenti sulle tempistiche di spedizione. Documentazione e Pratiche di Export: Preparare e gestire la documentazione necessaria per l'export (fatture proforma, bolle doganali, certificati di origine, lettere di credito, ecc.); assicurarsi che tutte le pratiche doganali siano corrette e conformi alle normative del paese di destinazione; coordinare con le agenzie doganali e i fornitori logistici per garantire che le spedizioni siano effettuate senza ritardi. Gestione dei Trasporti e delle Spedizioni: Organizzare il trasporto delle merci con spedizionieri e corrieri internazionali, negoziando tariffe e condizioni; monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche o ritardi; mantenere aggiornati i clienti internazionali riguardo allo stato delle loro spedizioni. Gestione delle Relazioni con i Clienti: Fornire supporto ai clienti internazionali per tutte le questioni amministrative e operative relative agli ordini; gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, risolvendo prontamente eventuali reclami o richieste; collaborare con il team commerciale per sviluppare e mantenere relazioni positive con i clienti. Fatturazione e Pagamenti: Emissione delle fatture di vendita e gestione dei pagamenti internazionali; monitorare i termini di pagamento e seguire le procedure di sollecito per i crediti scaduti; collaborare con il dipartimento finanziario per garantire la corretta gestione contabile delle operazioni export. Competenze Richieste Competenze Tecniche: Conoscenza delle normative doganali e dei processi di export; esperienza nell'uso di software gestionali per l'inserimento ordini e la gestione delle spedizioni (ERP, CRM); buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e software per la gestione documentale. Competenze Linguistiche: Conoscenza fluente dell'inglese (sia scritto che parlato); la conoscenza di una seconda lingua (es. francese, spagnolo, tedesco) è un plus. Competenze Comunicative: Eccellenti capacità comunicative e interpersonali; attitudine a lavorare in team e a gestire relazioni con clienti internazionali. Competenze Organizzative: Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione; precisione e attenzione ai dettagli, soprattutto nella gestione della documentazione. Requisiti Formazione: Diploma o Laurea in Commercio Internazionale, Economia, Lingue Straniere o settori affini. Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un contesto aziendale internazionale. Lingue: Conoscenza fluente dell'inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un vantaggio. Condizioni di Lavoro Orario di Lavoro: Full-time. Sede di Lavoro: San Polo di Piave. Retribuzione: da valutare in base all'esperienza. Opportunità di Sviluppo Il ruolo offre la possibilità di crescere professionalmente all'interno del dipartimento export, con opportunità di assumere ruoli di maggiore responsabilità e coordinamento. #J-18808-Ljbffr