Specialista Customer Care

4 giorni fa

brescia, lombardia, Italia fiver Tempo pieno 32 €/anno

Azienda operante nel settore commerciale cerca un Professionista customer care per gestire quotidianamente le attività legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
  • Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire supporto tecnico e operativo per i servizi offerti dall'azienda
  • Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità
  • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo trasversale

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
  • Orientamento al cliente e capacità empatiche
  • Risoluzione dei problemi e capacità decisionali
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e padronanza degli strumenti di ticketing

Offerta

  • Assunzione con contratto full time a termine
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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