Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese

3 giorni fa

mugnano di napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno 18 € Contratto

Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti per un centro specializzato nel customer service, attivo nel supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone motivate e pronte a inserirsi da subito.

Ti occuperai di mantenere vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.

  • gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
  • aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
  • collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
  • monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
  • Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita

Requisiti:

  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
  • familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
  • proattività e attitudine al problem solving
  • disponibilità ad inizio immediato

Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli

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