Addetto/a all'informazione conflammante per contact center

Centrale operativa specializzata in customer service ricerca una figura da inserire con il ruolo di Addetto/a all'informazione per la gestione delle richieste informative in ingresso. Il ruolo prevede l'accoglienza del pubblico, la fornitura di indicazioni chiare sui servizi disponibili e il primo supporto all'utenza, collaborando attivamente con il team interno per garantire un servizio efficiente e professionale.

Mansioni

• risposta e gestione delle richieste informative via telefono e chat
• raccolta e registrazione dei dati anagrafici e delle necessità espresse dai clienti
• fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e sulle procedure aziendali
• supporto nella gestione delle comunicazioni e delle pratiche operative quotidiane
• collaborare con i reparti interni per l'inoltro delle richieste e il follow-up

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Terziario)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per eventuali trasferte

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• padronanza dei principali strumenti informatici
• precisione e attitudine al lavoro in team
• disponibilità ad un inserimento previsto a novembre

Sede di lavoro

Napoli