Automotive Aftersales Transformation Expert
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In Accenture, contribuirai a trasformare i processi Aftersales e Service Operations nei settori Automotive e Industrial Manufacturing. Lavora al crocevia tra operations, trasformazione digitale e intelligenza artificiale per migliorare efficienza e livello di servizio. Supporterai disegno e ottimizzazione di processi chiave come Warranty, Spare Parts e Field Service, creando modelli operativi e soluzioni digitali. Il ruolo offre spazio per l’impatto reale su performance e qualità, in un contesto di progetti cross‑funzionali e innovazione continua.
Responsabilità- Supportare trasformazioni end-to-end di processi Aftersales e Service Operations
- Progettare e ottimizzare Warranty & Claims, Spare Parts, Field Service, Technical Support e Returns & Repair
- Analizzare processi, KPI e opportunità di process excellence, semplificazione e automazione
- Definire e implementare modelli operativi e soluzioni digitali
- Promuovere l’adozione di Data & AI, analytics e automazione nei processi Aftersales
- Collaborare con team multidisciplinari e stakeholder del cliente durante le fasi progettuali
- 2-4 anni di esperienza in Aftersales, Service Operations o trasformazione dei processi
- Conoscenza di Walletone o più processi tra Warranty & Claims, Spare Parts, Field Service, Technical Support, Returns & Repair o Service Operations
- Interesse per progetti all’intersezione tra operazioni industriali, trasformazione digitale e IA
- Laurea Magistrale in Ingegneria o Economia
- Buona conoscenza dell’inglese (minimo B2)
- Buone capacità analitiche, problem solving e predisposizione al lavoro in squadra e con il cliente
- orientamento al lavoro di squadra
- relazione con il cliente
- problem solving
- Data & AI
- analytics
- automazione
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Automotive Aftersales Transformation Expert
5 giorni fa
Turin, Piedmont, Italia Accenture Italia Tempo pieno 32.000 € - 50.500 € ContrattoEntrando in Accenture Supply Chain & Engineering lavorerai al cuore della value chain, dal sourcing e procurement all'engineering e R&D, dalla manifattura e operations ai capital projects, per aiutare le aziende a reinventare l'intera catena del valore, alimentata da dati, AI e tecnologie di nuova generazione. In particolare, nell’area Planning,...
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Automotive Aftersales Transformation Expert
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Automotive Sales
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Turin, Piedmont, Italia Accenture PLC Tempo pienoAccenture invita a unirsi al team Reinvention Partner Industry & Enterprise in ambito Automotive & Mobility, lavorando su progetti di trasformazione che influenzano Sales, Marketing e Aftersales. Durante l’incarico si modelleranno nuove soluzioni per migliorare l’esperienza cliente, le operazioni e la redditività.Il ruolo privilegia laurea magistrale,...
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Consumer Goods Aftersales Transformation Expert
3 giorni fa
turin, piedmont, Italia Accenture Italia Tempo pienoEntrando in Accenture Supply Chain & Engineering lavorerai al cuore della value chain, dal sourcing e procurement all'engineering e R&D, dalla manifattura e operations ai capital projects, per aiutare le aziende a reinventare l'intera catena del valore, alimentata da dati, AI e tecnologie di nuova generazione. In particolare, nell’area Planning,...
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Automotive Sales
5 giorni fa
Turin, Piedmont, Italia 4400 Accenture S.p.A Company Tempo pienoAccenture invita a unirsi al team Reinvention Partner Industry & Enterprise in ambito Automotive & Mobility, lavorando su progetti di trasformazione che influenzano Sales, Marketing e Aftersales. Durante l’incarico si modelleranno nuove soluzioni per migliorare l’esperienza cliente, le operazioni e la redditività.Il ruolo privilegia laurea magistrale,...
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Automotive Sales
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Turin, Piedmont, Italia Accenture PLC Tempo pienoAccenture invita a unirsi al team Reinvention Partner Industry & Enterprise in ambito Automotive & Mobility, lavorando su progetti di trasformazione che influenzano Sales, Marketing e Aftersales. Durante l’incarico si modelleranno nuove soluzioni per migliorare l’esperienza cliente, le operazioni e la redditività.Il ruolo privilegia laurea magistrale,...
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SIOP Manager EMEA
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3 settimane fa
Turin, Piedmont, Italia Reply Tempo pienoAre you a Business and functional analyst expert in APS & AI for Manufacturing ?Join Reply !WHO WE AREReply is a network of highly specialized companies which support leading industrial groups in defining and developing business models using new technology and communication paradigms, such as Big Data, Cloud Computing, Digital Communication, Internet of...
