Mice & Corporate Wellness Manager - Grand Hotel Castrocaro (Fc)
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Lucia Magnani Health Clinic è l’azienda che nel cuore della Romagna, a pochi chilometri dalla costa adriatica e sulle splendide colline dell’Appennino tosco-romagnolo che, oltre allo storico Stabilimento Termale, comprende il prestigioso Grand Hotel Castrocaro.
Maggiori info su: e
Governare il ciclo completo degli eventi congressuali ospitati dalla struttura e sviluppare l'offerta di benessere aziendale, integrando ospitalità, terme e percorsi di prevenzione in una proposta unitaria per il mercato corporate.
RESPONSABILITÀ
- Ciclo di vita dell'evento: Presidia pianificazione, organizzazione, esecuzione e verifica successiva di ogni evento ospitato.
- Progettazione su misura: Interpreta le esigenze del cliente e costruisce soluzioni coerenti con gli obiettivi dichiarati.
- Coordinamento interno: Raccorda ricevimento, ristorazione, tecnica e terme per garantire continuità di servizio durante gli eventi.
- Supervisione operativa: Sovrintende allo svolgimento presidiando tempi, qualità e soddisfazione complessiva.
- Gestione economica dell'evento: Governa il preventivo, controlla le spese e negozia i contratti con i fornitori esterni.
- Offerta corporate wellness: Costruisce pacchetti di prevenzione e benessere destinati alle imprese, in raccordo con il Business Development Manager.
- Promozione della destinazione: Rappresenta la struttura presso fiere, reti professionali e iniziative di relazione.
- Portafoglio clienti: Mantiene le relazioni acquisite e sviluppa nuove opportunità nel segmento congressuale e aziendale.
- Almeno tre anni di esperienza documentata nell'organizzazione di eventi MICE, preferibilmente in strutture alberghiere di categoria superiore.
- Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e gestione della relazione con il cliente.
- Orientamento al cliente e capacità di operare sotto pressione.
- Flessibilità oraria, incluse serate e fine settimana in funzione del calendario eventi.
- Laurea preferibilmente in gestione alberghiera, organizzazione di eventi, marketing o ambiti affini.
- Conoscenza fluente dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale.
STRUMENTI E SOFTWARE
È richiesta padronanza operativa, non solo conoscenza teorica, di strumenti quali:
- PMS alberghieri: Oracle Opera, Protel, Scrigno o equivalenti
- Software di gestione eventi e banchettistica (Cvent, Opera Sales & Catering o equivalenti)
- CRM per la gestione del portafoglio clienti corporate (Salesforce, HubSpot)
- Suite Microsoft Office con padronanza avanzata di Excel e PowerPoint
- Strumenti di preventivazione e controllo dei costi evento
COMPETENZE E ATTITUDINI
- Affidabilità operativa: un evento non ammette la seconda occasione.
- Capacità di presentare l'intera offerta aziendale, non la sola sala congressi.
- Attenzione al dettaglio dell'accoglienza come parte del posizionamento.
- Discrezione nella gestione di ospiti aziendali e istituzionali.
Sede di lavoro
Castrocaro Terme (in sede)
RAL
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