Booking agent

2 giorni fa

roma, lazio, Italia Tridente Group Tempo pieno 25 €/anno

Tridente Collection è alla ricerca di un/a booking agent da inserire nel team per le sue strutture nel cuore di Roma.

La risorsa sarà inserita nel reparto prenotazioni e si occuperà nello specifico di:

  • dare informazioni finalizzate alla vendita in relazione alle strutture alberghiere gestite dal gruppo ai TO, alle agenzie e ai clienti diretti;
  • gestire le telefonate in ingresso e fornire assistenza telefonica ai clienti;
  • identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare il tipo di camera appropriato;
  • creare un’esperienza piacevole nella conversazione, rispondere alle domande relative alle strutture ed ai servizi, mostrando capacità naturali di upselling;
  • inserire ed aggiornare correttamente i dati all’interno del sistema di prenotazione;
  • rapportarsi con i colleghi, Direttori e Capi Ricevimento delle strutture alberghiere per gestire richieste speciali, e risolvere eventuali problematiche.

Il Candidato Ideale è In Possesso Dei Seguenti Requisiti

  • Esperienza pregressa nel ruolo in alberghi strutturati 4-5 stelle;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera;
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e di software gestionali alberghieri, preferibilmente Protel;
  • Ottima conoscenza del settore turistico e dei flussi di domanda;
  • Proprietà di linguaggio e spiccate capacità comunicative e commerciali.

Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, con concrete possibilità di stabilizzazione; inquadramento secondo il contratto collettivo del CCNL Terziario e Commercio – Confcommercio. RAL tra 23e e 25k

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77.

#J-18808-Ljbffr