Incident Manager

4 settimane fa


Rome, Italia Altro A tempo pieno

Cerchiamo un Incident Manager con una solida esperienza nella conduzione di servizi infrastrutturali in contesti Enterprise complessi. La risorsa sarà il punto di riferimento e il coordinatore nell'erogazione dei servizi, con un focus critico sulla gestione degli incident ad alto impatto.Responsabilità Principali Il candidato ideale guiderà il coordinamento operativo e tecnico, garantendo la stabilità e la risoluzione rapida delle problematiche infrastrutturali.Coordinamento di Crisi: Intervenire attivamente come Incident Commander per la gestione di incident molto impattanti, assumendo la responsabilità della comunicazione e della risoluzione.Guida Tecnica: Coordinare in tempo reale i diversi gruppi di lavoro tecnici (Networking, Server, Database, ecc.), guidando la fase di problem solving e diagnostica tecnica rapida.Reperibilità: Essere disponibile a coprire due settimane di reperibilità al mese (24/7), per la gestione di criticità fuori orario.IT Operations: Funzione di coordinamento generale nell’erogazione dei servizi infrastrutturali, assicurando che i Service Level Agreement (SLA) siano rispettati.Problem Management: Seguire attivamente il processo di Problem Management (dopo la risoluzione dell'incident), monitorando l'avanzamento dei problem aperti per identificare le root cause e implementare soluzioni definitive e preventive.Soft Skills Leadership Operativa: Capacità di guidare team tecnici multidisciplinari in situazioni di stress e crisi.Comunicazione Efficace: Capacità di comunicare lo stato dell'incident in modo chiaro e conciso sia ai tecnici che al Management.Modalità full remoteOrario di lavoro la persona deve essere disponibile a coprire 2 settimane di reperibilità/meseRequisiti Tecnici e Background 5+ anni di esperienza come Incident ManagerEsperienza IT Operations: Comprovata esperienza pregressa nel mondo IT Operations, preferibilmente con una funzione di coordinamento o leadership tecnica.Contesti Enterprise Complessi: Necessaria esperienza in contesti IT Enterprise, con gestione di infrastrutture ad alta scala (centinaia di server, ambienti distribuiti).Competenze Infrastrutturali Approfondite: Possedere competenze tecniche approfondite per poter guidare i gruppi tecnici nelle analisi e nella risoluzione.Networking: Solida conoscenza dell'ambito Networking.Strumenti di Monitoraggio: Conoscenza pratica e operativa degli strumenti di monitoring e log analysis come Splunk ed Elastic Stack.#J-18808-Ljbffr


  • Junior Incident Manager

    1 settimana fa


    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Junior Incident Manager (Stage finalizzato all’assunzione)Sei appassionato di tecnologie e desideri intraprendere una carriera nel mondo dell’IT service management?Siamo alla ricerca di una risorsa motivata da inserire nel nostro team con un percorso formativo iniziale in stage , finalizzato all’inserimento stabile in azienda. La figura sarà coinvolta...


  • Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda IT innovativa ricerca un Junior Incident Manager per un percorso formativo in stage, finalizzato all'assunzione. Il candidato supporterà la gestione degli incidenti, collaborando con i team tecnici e raccogliendo dati per migliorare i processi. Si richiede una laurea in ambito tecnico e buone capacità comunicative. Offriamo un ambiente dinamico...


  • Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for theSecurity Incident Specialistrole atNadara 4 months ago Be among the first 25 applicants Join to apply for theSecurity Incident Specialistrole atNadara Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. R Security Incident Specialist (Open)We’re Nadara. We work harmoniously with the power of nature and the communities around...


  • Rome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...


  • Rome, Italia Altro A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano, un centro di ricerca a Lecce e uffici a Roma, S2E riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che...


  • Rome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...


  • Rome, Latium, Italy, IT S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Service manager

    4 settimane fa


    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    TAS S.p.A. , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/a Service Manager con esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilità La persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...

  • SOC Manager

    5 giorni fa


    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: RomaCerchiamo un SOC Manager per un'importante società di consulenza nel settore ICT. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e supervisione delle operazioni di sicurezza informatica presso la sede di Roma.ResponsabilitàGestire e coordinare il Security Operations Center (SOC).Supervisionare il...

  • Service manager

    3 settimane fa


    Rome, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della...