Emilia-Romagna

L'azienda Goodmatch è un'azienda che produce e commercializza un proprio brand di abbigliamento da donna 100% Made in Italy, distribuito in Italia e all'estero (USA, Francia, Spagna, Svizzera, Austria, UK, Giappone, ...) Il brand è il forte crescita e stiamo sviluppando il nostro team.Il profilo che cerchiamo Il/la candidata deve essere diplomata in ragioneria o laureata, con una precedente esperienza lavorativa in ambito customer service o commerciale. Cerchiamo una persona con un carattere aperto e una buona capacità di relazione con i clienti e i colleghi. E' fondamentale aver entusiasmo ed interesse per il settore, vivere in zona ed essere in grado di recarsi al lavoro in auto (Zibello è a circa 30Km da Parma e non è ben servita dai mezzi pubblici).Compiti e responsabilità Ricerchiamo un responsabile del servizio clienti. Cerchiamo laureati o diplomati in grado di parlare fluentemente in inglese (si dovranno gestire clienti italiani e stranieri). Il nostro customer service gestisce gli ordini in arrivo da clienti ed agenti (inseriti direttamente nel nostro gestionale) e sovrintende la gestione delle spedizioni, che vengono fisicamente realizzate altrove, nel nostro magazzino esterno. Tutte le domande e richieste dei circa 300 clienti vengono gestite in azienda dal nostro servizio clienti, che si interfaccia con i colleghi della produzione e riporta al direttore commerciale. Il lavoro si svolge in ufficio e i contatti con i clienti avvengono principalmente per email e per telefono. Si ri E' importante capire ed avere sintonia con il prodotto, e ancora di più possedere buone doti di comunicazione e saper gestire i clienti con un atteggiamento strategico e propositivo. E' gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera (Francese, tedesco o spagnolo).Qualifications precedente esperienza commerciale / customer service residenza in zona conoscenza della lingua inglese Ottime capacità di comunicazione Comprensione del prodotto e del mondo della moda Patente B ed auto