Front Office Agent – Stagionale Con Alloggio E Vitto

Front Office Agent Contratto: Part Time con possibilità di estensione Full time Orari agenzia: 8:30/13:00 – 15:00/18:00 dal lunedì al venerdì Posti di lavoro per Front office agent stagionali Chi siamo Grassi Assicurazioni nasce nel 1998 e da allora ha vissuto una crescita costante, diventando una delle agenzie di assicurazione più strutturate e dinamiche del nord Sardegna. Grassi Assicurazioni è protezione. Professionisti dell’ascolto capaci di renderti consapevole dei tuoi bisogni e trasformarli in soluzioni di tutela chiare e trasparenti che evolvono insieme ai tuoi progetti di vita. Vogliamo essere il punto di riferimento della cultura e dell’eccellenza nel settore assicurativo in Sardegna. Profilo richiesto Siamo alla ricerca di una figura di Front Office che rappresenti il primo volto della nostra agenzia e contribuisca a garantire un’esperienza di accoglienza eccellente, professionale e coerente con i nostri valori. Competenza, Onestà, Passione e Responsabilità. Scopo della Posizione Il Front Office presidia i primi contatti con la clientela, facilitando la comunicazione tra cliente e struttura, gestendo le prime esigenze amministrative e supportando le attività di post-vendita e sinistri. È una figura chiave per la qualità del servizio e per la promozione dell’immagine dell’agenzia. Responsabilità Principali Accoglienza e Relazione con il Cliente Gestione dei clienti in ingresso sia telefonicamente che tramite canali digitali. Primo ascolto e smistamento delle richieste verso le funzioni competenti. Raccolta consensi privacy, consegna documentazione precontrattuale e archiviazione digitale. Supporto Commerciale Gestione appuntamenti dei consulenti. Invio materiale informativo e prequalificazione dei potenziali clienti. Attività Post-Vendita Supporto ai clienti per modifiche, chiarimenti, aggiornamenti. Gestione sospesi, solleciti, annullamenti e raccolta documentazione. Collaborazione con consulenti e back office per garantire continuità nella relazione. Supporto alla Gestione Sinistri Assistenza nella fase di apertura sinistro e raccolta documenti. Reindirizzamento al referente sinistri. Gestione Incassi e Quietanzamentob> Incasso pagamenti diretti e registrazione sui sistemi di compagnia. Gestione finanziamenti convenzionati. Monitoraggio scadenze, anomalie e allineamento premi con Direzione Vendite. Competenze Richieste Ottime capacità comunicative e relazionali. Precisione, affidabilità e orientamento al cliente. Capacità di gestione contemporanea di più attività. Familiarità con strumenti digitali e CRM. Attitudine al lavoro in gruppo e alla collaborazione interfunzionale. Riservatezza e rispetto delle normative privacy. Ottima conoscenza del pacchetto office (Word, Excel, PowerPoint) Se pensi di avere la visione, i valori e le competenze per questo ruolo, inviaci la tua candidatura con CV aggiornato e una breve lettera di presentazione alla seguente mail con oggetto Front Office . Front Office Manager (Resort Marmorata) In vista della stagione 2024, siamo alla ricerca di un giovane e motivato Front Office Manager da inserire nel nostro prestigioso Resort di Marmorata, sito nella splendida cornice di Santa Teresa Gallura. La risorsa prescelta si occuperà in particolare di: Coordinare tutte le attività della Reception Assicurare un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni, conquistandone la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore Partecipare alla selezione del personale del Front Office Gestire e motivare il team del Ricevimento per assicurare alti standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del reparto Pianificare e gestire i turni dei propri collaboratori Verificare che le informazioni sullo stato delle stanze siano comunicate correttamente Risolvere i problemi degli ospiti in modo rapido, cortese ed efficiente Eseguire il controllo di cassa alla fine di ogni turno Condurre regolarmente riunioni con il personale del Front Office Monitorare il livello di soddisfazione della clientela e prendere le misure appropriate Garantire la registrazione e la consegna di tutti i messaggi, pacchetti e posta in modo tempestivo e professionale Mantenere un sistema di archiviazione organizzato e completo con documentazione degli acquisti, voucher, orari, previsioni, report e log di monitoraggio. Esperienza pregressa nel ruolo (minimo due anni) Conoscenza fluente del francese e dell'inglese Capacità relazionali e comunicative Propensione al problem solving Precisione e cura per dettagli Elevato orientamento al cliente, al servizio e alla qualità La conoscenza del PMS Opera sarà considerata requisito preferenziale Segretaria per Tirocinio – Front Office e Contatti Iscrizioni (British School Carbonia) La British School Carbonia è alla ricerca di una persona dinamica e motivata da inserire in tirocinio della durata di 3 mesi con possibilità di crescita. Il tuo ruolo: Accoglienza e assistenza clienti presso la sede; Contatti telefonici con potenziali iscritti ai nostri corsi di inglese Gestione base delle richieste e supporto organizzativo alle attività della scuola. Requisiti: Conoscenza della lingua inglese livello B1 (certificata); Conoscenza avanzata pacchetto Office Ottime capacità relazionali ed empatia; Attitudine alla vendita e alla comunicazione; Predisposizione a lavorare in team; Precisione, energia e voglia di imparare. Cosa offriamo: Ambiente giovane, stimolante e in continua evoluzione; Corsi di formazione interni; Prospettive di crescita sia in termini di contratto che di ruolo all’interno dell’organizzazione; Esperienza concreta nel settore della formazione linguistica e nell’ambito delle vendite e relazioni con il pubblico. Stage retribuito Come candidarsi: invia il tuo CV via email a con oggetto: "Candidatura tirocinio segreteria". Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambosessi, ai sensi del D. Lgs 198/2006 e si rivolge a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D. Lgs 215/03 e D. Lgs 216/03. #J-18808-Ljbffr