Help Desk
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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali
- Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
- Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team
Informazioni aggiuntive
Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h)
Sede di lavoro: Firenze
Modalità di lavoro: In presenza
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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IT Help Desk Amministrativo
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Tecnico Informatico per Help Desk
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Help Desk Tecnico – Stage
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IT Help Desk Amministrativo — Flessibilità
1 giorno fa
firenze, toscana, Italia Hrspecialist Italia Tempo pieno 32 € ContrattoHrspecialist Italia cerca un IT Help Desk Amministrativo da inserire nel team per fornire supporto tecnico qualificato agli utenti e contribuire all'efficienza dell'organizzazione. La risorsa si occuperà di assistenza telefonica ed email, gestione sistemistica e monitoraggio delle richieste di servizio, collaborando con il team IT per risolvere problemi...
