Store Associate Manager

Chi siamo Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico. Location Pistoia Cosa farai Sarai responsabile dello Store Sisal Wincity di Pistoia e riporterai al Sales Area Manager. Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni. Gestirai e supervisionerai le aree betting e gaming, oltre alla supervisione delle attività amministrative e di rendicontazione. Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell’organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse. Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali. Dovrai garantire l’implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e il recepimento ed esecuzione in caso di aggiornamenti. Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM. Presiederai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance. Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurandoti il corretto e il migliore funzionamento del servizio. Controllerai, analizzerai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi. Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 09.00 alle 01.00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica. Chi sei Hai maturato almeno 3‑5 anni di esperienza nel ruolo, con una conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie‑grandi dimensioni. Hai esperienza nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore. Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office. Hai una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Sei una persona proattiva, con un forte spirito di iniziativa e orientamento ai risultati, con una forte spinta commerciale. Hai eccellenti capacità di analisi, organizzative e decisionali. Hai ottime doti relazionali e comunicative, che ti permettono di interagire con efficacia a tutti i livelli. Sei in grado di esercitare leadership e motivare il team. Perché scegliere noi Contratto a tempo indeterminato, full‑time. Buoni pasto da € 8. Assicurazione sanitaria. Sales Incentive in base ai risultati ottenuti. Possibilità di aderire al nostro piano di risparmio azionario aziendale. Sceglici anche per Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione. Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati. Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale. Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le neomamme. Volontariato durante le ore lavorative. Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi Dai un’occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside. Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo Pari Opportunità Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione. #J-18808-Ljbffr