Helpdesk ambientale

La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una:HELPDESK AMBIENTALEPer conto di un'interessante Software House di Prato , specializzata nello sviluppo di software gestionali e soluzioni informatiche dedicate alle aziende operanti nel settore ambientale e della gestione dei rifiuti, stiamo ricercando un Helpdesk.L’azienda supporta quotidianamente imprese, impianti e operatori del settore nel rispetto delle normative ambientali e nell’ottimizzazione dei processi operativi, offrendo soluzioni tecnologiche evolute e assistenza qualificata.La sede di lavoro è a Prato e l’attività si svolge in presenza.Descrizione della posizioneLa risorsa selezionata sarà inserita nel team di Assistenza e si occuperà di fornire assistenza funzionale ai clienti sull’utilizzo dei software gestionali sviluppati dall’azienda, dedicati alla gestione dei rifiuti e agli adempimenti normativi ambientali.Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con il software proprio dell’azienda.Attività principali• Assistenza ai clienti sull’utilizzo dei software gestionali per il settore ambientale e rifiuti• Supporto operativo sulle procedure di gestione rifiuti e sugli adempimenti normativi (registrazioni, tracciabilità, documentazione, ecc.)• Analisi e gestione delle segnalazioni, richieste di supporto e problematiche operative• Guida e formazione dei clienti sull’uso corretto del software e sulle funzionalità disponibili• Supporto nella fase di avviamento e utilizzo quotidiano delle soluzioni softwareRequisiti richiesti• Preferibile esperienza pregressa nel settore ambientale e della gestione dei rifiuti, in particolare: o Impianti di Recupero e/o Smaltimento o Trasporto rifiuti• Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali per l’ambiente• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel• Capacità di lavorare in team• Buone doti comunicative e relazionali• Capacità di gestire le problematiche e di relazionarsi con i clienti in modo chiaro e professionale• Interesse per il settore ambientale e per le tematiche normativeTitolo di studio• Diploma o titolo equivalente• Titoli di studio o formazione in ambito ambientale costituiscono un plusSede di lavoro•Prato (PO)• Presenza richiesta in sedeOrario di lavoro• Full-time• Dal lunedì al venerdì, orario 9:00 – 18:00Tipologia contrattuale• Assunzione in apprendistato• CCNL CommercioCosa offriamo• Inserimento in un’azienda specializzata e in crescita nel settore ambientale• Formazione sul software e sulle normative di riferimento• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze• Opportunità di crescita professionale nel settore IT ambientaleI candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati personali saranno trattati ai soli fini di selezione del personale, nel rispetto della normativa vigente